9月10日，家住潍坊三友华锦苑的谭女士向记者反映称，上午十点多，她发现家里停了天然气。“早上还用天然气做的早餐，谁知道这中午还没到家里就停了气。”谭女士告诉记者，“眼看孩子就要放学回家吃午饭，这不只能赶紧从外面买些饭回来应急。”
10日上午，记者来到了谭女士居住的小区，发现在同一天停了天然气的居民大有人在。在3号楼居住的王先生表示，平时家里都用天然气烧水、做饭。停了气之后，家里也没有电壶、电锅，只能到外边去吃饭。“家里还有一台燃气热水器，这停了气之后连洗澡都没法洗了，真是不方便。”王先生告诉记者，“希望尽快恢复通气，要不这大热天的真是受罪。”
对于这次停气，该小区居民吴女士则提前做好了准备。“昨天，我无意中看到小区里有一则通知，说是燃气公司要给停气，大概停两天。所以我就提前买了面，包了一大锅包子，应付过去应该是没啥问题。”吴女士告诉记者，“很多邻居都没看到通知，所以都没准备。话说回来，一下子停气两天，这时间真是有点长。这几年天然气供应一直很正常，不知具体停气的原因是什么。”
随后，记者又来到了汇丰花园，发现这个小区也被停了天然气。记者电话联系了港华燃气客服热线。据客服人员介绍，9月10日，潍城区停气的小区有多处。据统计，三友华锦苑、汇丰花园、潍城区劳动局、长城小区、清华园都停了气。具体原因是中低压燃气管道接驳需要停气作业，具体恢复通气的时间是9月11日，请用户耐心等待。
在采访中，很多无法正常使用天然气的居民对“能否提前供气”十分关注。他们认为，天然气事关居民的一日三餐，此次停气时间较长，希望燃气公司加快施工，尽快恢复通气。随后，记者再次联系了燃气公司。据施工人员介绍，为确保燃气安全，燃气公司在持续推进危旧燃气设施改造工作。目前，潍城区劳动局附近正在进行灰口铸铁管改造施工，在铸铁管改造完毕后需要进行中低压管道接驳工作。待接驳工作结束后，安全系数更高的新管道将替代危旧管道，这对居民安全用气来说，意义十分重大。为确保燃气安全，接驳工作需要关闭潍城劳动局调压器，进而造成周边小区临时停气。对此，施工方已于停气前在各小区张贴了通知。目前，工程仍然在施工过程中，施工人员承诺将加快施工进度，争取11日下午5点之前顺利送气，不耽误居民做晚饭。
