立冬过后天气转冷，邯郸市自来水公司温馨提示，市民在添加衣物的同时，要做好家中水管、水龙头等供水设施的防冻保温工作，特别是冬季用水中的“不寻常”现象值得注意。
往年供暖期间，自来水公司都会接到市民的咨询电话，称家中自来水有味儿。造成这种现象的原因，是因为个别用户为了个人方便，私自将供水管道与热转换器相连。该负责人称，一旦供热管网压力大于供水管道压力，会造成暖气管内添加大蒜素(使水有臭味)或者添加了异样颜色的高压供暖水回流到供水管道中，污染水质。由于自来水管道相互连通，一旦出现这种现象，不仅自家水质会受到污染，而且还会影响到楼内其他住户，给供水安全造成严重影响。如遇此种情况，请立即停止用水，并拨打市自来水公司供水服务热线3113771，自来水公司将第一时间赶往现场进行处置。
同时，寒冷的天气也是威胁室外供水设施的隐形杀手，会造成水表冻裂、水管结冰断水等现象。为避免水管水表冻裂跑水造成的不必要损失，市自来水公司建议居民采取以下措施，做好水表及附属设施的防冻准备：室内水表用户请注意关闭门窗保障室内温度处于零度以上；室外水表用户要做好室外水表及供水管道的保温工作，可用棉、麻织物或草绳进行包扎，也可用泡沫套管包裹；长期不用水的用户，要关闭水表前的水闸门，放空管道存水。一旦用户管道或水表出现冻结情况，建议用毛巾包裹后，慢慢用温水（低于60摄氏度）沿管道浇淋或用电吹风烘吹。切勿直接浇沸水、用火烘烤，以免造成管道或水表损坏。
为了保障冬季居民用水安全，市自来水公司已经提前启动《冬季供水应急预案》，自本周起，对公司责任范围内外露的水管、管道和水表做好保温措施，对水厂制水设备进行全面“体检”。同时，供水服务热线24小时畅通，随时为市民提供贴心的供水服务。（通讯员石峰）
