爱奇艺回应限制高清投屏被起诉

2023-02-13 15:29 综合百科 0阅读 投稿:小七
爱奇艺回应限制高清投屏被起诉图1

据现代快报消息,广东一名用户因此将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于1月29日立案。2月1日,爱奇艺发文回应称:“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

这事还得从春节前说起。

春节前夕,爱奇艺悄悄将投屏功能限制,之前黄金 VIP 会员支持最高 4K 清晰度投屏,现在只能选最低的 480P 清晰度,要想进行 4K投票必须购买白金 VP 会员。不少网友表示,480P 清晰度太低,几乎无法观看。对此,人民网热评:爱奇艺为何“想说爱你不容易”。

爱奇艺回应限制高清投屏被起诉图2

我们可以理一理爱奇艺优酷腾讯视频在投屏这个通道上,做过哪些广告和难看的事情。

最开始是爱奇艺推出投屏硬件电视果,倍速弹幕等功能需要自家硬件才能投屏。腾讯极光跟着推出极光快投,卖得不好转卖盒子,优酷推出魔投投屏器后转卖天猫魔盒。

接着爱奇艺为了强推自家硬件,将部分漫威电影,部分引进到国内的电影设置为禁止投屏。提示应版权方要求不让投屏。

第三步,降低投屏分辨率,要让用户在电视上安装它们对应电视版(对照:爱奇艺-奇异果,优酷-酷喵,腾讯-云视听极光,哗哩哗哩-云视听小电视),才能投屏1080p以上分辨率,才能看弹幕。用户买来的是4k电视,1080P都不给看,非常影响体验。

第四步,开始在投屏界面加载广告,开始在投屏视频前加载贴片广告。为了广告播放量开始要在手机上看完广告电视才播放投屏。

2022年7月份,优酷带头开始禁止部分热门影片投屏到电视,即使有手机优酷会员,也禁止投屏,必须开通 300+元到电视版酷喵会员

12月15日,爱奇艺发布通知,宣布于16日0时起,对爱奇艺黄金VIP会员及星钻VIP会员订阅价格进行更新。调整后,黄金VIP连续包月由22元提至25元,连续包季由63元提至68。这是爱奇艺时隔一年后,再次调整会员价。

年末,爱奇艺开始限制投屏,黄金 VIP 会员支持最高 4K 清晰度投屏,现在只能选最低的 480P 清晰度,要想进行 4K投票必须购买白金 VP 会员。

同样,早在爱奇艺限制投屏之前,优酷最先开始有此操作。用户发现,多部影视作品也出现了一样的情况,当选择将这部剧投屏到电视时,就会提示“试看六分钟,升级酷喵VIP看全片。”优酷这些年一直在走下坡路,如今用户活跃度已经被爱奇艺、腾讯、芒果tv三家甩开。吸引用户要靠优质的作品和版权以及舒适的用户体验。而不是依靠丑陋的方式从用户口袋掏出更多的钱。

据律师孟庆恩介绍,爱奇艺限制投屏属于违约行为,涉嫌侵犯消费者合法权益。其实,在一个收费周期内,爱奇艺限制消费者手机投屏涉嫌违约,侵害了消费者权益。大家一定要注意限定条件,不要瞎掰扯。对于处于一个收费周期的消费者而言,尤其是黄金会员VIP,因为爱奇艺单方调整投屏规整,导致消费者权益降低,对消费者是不公平的。在爱奇艺调整手机投屏规则之前,爱奇艺是支持黄金会员VIP用户通过手机选择4K投屏的,如果用户协议对投屏事宜没有约定的,但爱奇艺允许黄金会员VIP用户选择4K进行手机投屏,可以视为爱奇艺与消费者达成一致约定,属于书面用户协议的组成部分,爱奇艺在末与消费者协商一致的情况下,单方变更协议内容,属于违约行为。

回想过去,超前点播只是开始。如今,这些视频软件将自己处于用户的对立面。一次一次的变本加厉。国内视频网站真的很喜欢把自己赚不到钱的原因,归咎于观众。逼观众掏钱,但却从来没有想过怎么通过把业务做好,让大家心甘情愿买你的服务。希望各大视频平台迷途知返,回到服务的本质位置上来。

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