前面分享过卓越绩效管理的基本理念，在实际组织运作过程中，提升组织的产品、服务和运营质量，提升竞争力是卓越绩效模式更显著的成效。GB/T19580-2012《卓越绩效标准》从“领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，结果”等7个方面规定了卓越绩效的评价要求，为组织进行卓越绩效管理提供了自我评价标准。
《卓越绩效标准》中的七大标准实际上是组织或企业经营七大经营系统。其中，“领导、战略、顾客与市场”构成领导铁三角，关注的是组织如何做正确的事，解决方向性问题；“资源、过程管理、结果”构成结果铁三角，重点在于如何正确的做事，解决资源配置的效率和效果；“测量、分析与改进”是基础系统，用于科学地测量和评价领导三角和结果三角，进而实现控制和交互。这七个部分构成了组织完整的经营体系。七个部分都有各自的内涵。
1、领导
在卓越绩效管理标准中，一方面，关注高层领导如何发挥领导作用，也就是说组织高层领导的个人行为如何引领组织，如何营造一个促进顾客参与、创新和高绩效的环境，保持组织持续稳定发展。这就包括我们熟悉的“愿景、使命、价值观、沟通和组织绩效“共同影响领导力。另一方面，关注治理和社会责任，包括组织如何实施治理和履行社会责任，如何确保组织行为符合法律和道德规范，为社会环境做出贡献？这是组织的负责任的治理及提升领导力的表现。
2、战略
反映的是组织如何制定战略目标和行动计划并实施。具体展开来看，”战略制定“是个系统性的工作，关键战略目标是什么？组织如何进行战略策划？主要过程是什么？参与者是谁？组织的长、中、短期战略时间如何区分等等需要考虑的问题。组织要形成完整的战略策划流程。进而”战略实施“则反映的是组织如何将战略目标转化为行动计划，具体行动如何展开，资源如何分配，以及监控进展相关的测量指标。
3、顾客与市场
反映的是组织如何取得顾客长久的信任和市场成功。包括倾听顾客的声音，获取顾客的满意、不满意和其他信息；与客户互动，组织选择恰当的沟通机制提供产品和顾客需求，并且在顾客生命周期的每个阶段留住顾客，建立良好的顾客关系。
4、测量、分析与改进
反映的是如何测量、分析与改进组织绩效，组织如何使用数据并做出什么样的决策可以看出组织的组织的运营效率；如何管理组织的知识、信息和技术，这就要求组织确保员工、供应商、合作伙伴以及顾客所需的数据、信息、软件和硬件的质量与可用性。
5、资源
则包括人力、财务、信息、技术、基础设施和相关方关系等资源综合协调能力; 在美国波多里奇奖中对卓越绩效模式该项评价主要侧重于“以人为本”，组织如何营造一个有效的、有支持力的员工环境、激励员工实现个人和组织的成功。
6、过程管理
反映组织如何设计、管理与改进产品和工作过程，工作过程的日常运营如何确保满足关键的过程要求？组织使用什么指标进行过程控制？如何控制运营成本、管理供应链，确保管理的有效性？
7、结果
就是上述领域量化指标的水平和趋势，包括产品和过程的结果，如产品质量、过程有效性；以顾客为中心的结果，如顾客满意和顾客参与的结果；资源综合利用的结果，如资源有效利用的结果和员工参与各项关键工作的结果；高层领导和治理的结果；财务和市场业绩结果等。
由此可见，卓越绩效模式本质上已经突破了传统的绩效考核这类人事管理模块，而是从上到下的综合管理能力的表现。
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