最近，九江的陈先生在阿里拍卖平台买了一辆奔驰车，本以为捡着便宜了，可还没等提车，陈先生就后悔了，怎么回事呢？
5月4号，陈先生通过阿里拍卖平台以12万9千元的价格竞拍到“北京一拍在线拍卖有限公司”出售的2012年奔驰E300L。根据拍卖页面的相关介绍，这是一辆事故修复车，里程数为120056公里。在支付了保证金、服务费、佣金及购车尾款共计13万6千多元后，陈先生准备去北京提车，这时在4S店工作的朋友帮他查了一下这台车的维修保养记录。
消费者 陈先生：查询发现2019年10月份已经跑了24万2千多公里了，但4S店的记录不对外公布，然后朋友就叫我到“车300”查下，发现也是跟他查询的结果一样，就是觉得被骗的感觉，黑猫投诉平台本来想投诉他们，一查跟我同样经历的，就有41起投诉。
根据陈先生使用“车300”查询的结果，这辆车的实际公里数，已经超过了阿里拍卖平台所公示的12万多公里，相当于多出一倍多。于是，陈先生5月5日赶往北京，找到北京一拍在线拍卖有限公司，提出退车的要求。但对方表示，因为属于违约，保证金是不给予退还，具体情况还要进行协商。
陈先生说，事后他曾将情况反映给“阿里拍卖”平台及当地的市场监督管理局，协商之后都没有进展。记者查询拍卖页面，发现“北京一拍在线拍卖有限公司”对所公示车辆的“表显里程”做出了说明，车辆属动产，公示里程数可能与实际有出入，以交付车辆时实际里程数为准。
此外，公告还显示，拍卖公司因没有二手车评估资质，不能对车辆改表进行鉴定，不能保证此车未调过表，需要竞买人现场实际审核查看。对此，记者联系上阿里拍卖，客服人员表示，查看相关公告后，他们并没有发现商家存在过错。
阿里拍卖 客服：咱们在公告页面有标明，也是建议您去线下进行实地看样，首先这个车是维修车 ，建议现场看下具体瑕疵，并且它有标明车是动产，里程会有出入，车辆里程数，要以实际交付的车辆里程数为准，员工和卖家进行了协调，目前确定到的结果是，商家这边是不同意的，非常抱歉。
不过，陈先生提出，相关的公告内容还显示，为最大限度维护参拍者的权益，公司在开拍前，会借助第三方平台对产品进行尽可能地查询，所得查询结果供竞拍者免费参考，不过，平台附件所展示的维保记录，却不包含车辆公里数，陈先生怀疑北京一拍故意隐藏了这个信息。
不过，由于没有车辆的行驶证号，陈先生无法用“查博士”查询这辆奔驰车的相关信息来证实自己的怀疑。对此，记者也联系上“北京一拍在线拍卖有限公司”。
客服人员表示，维保记录是第三软件“查博士”查询的结果，公司不负任何责任，目前陈先生想退车，他们只能按弃拍处理，这样的情况下只能退回购车尾款，而保证金和相关服务费则会全额扣除。
律师表示，陈先生反映的情况属于拍卖里面比较大的瑕疵，根据我国《拍卖法》规定，拍卖公司应当向竞买人告知拍卖品的来源和瑕疵，如果违反规定没有向竞买人和买受人告知消费者来源和瑕疵，给买受人造成损失，应当承担赔偿责任。不过关键要看拍卖公司是否明知或者应当知道拍卖物品有瑕疵，而因故意或重大过失没有告知。从这方面来看，拍卖公司存在一定过错，应当存在赔偿责任。但消费者需要作出进一步调查，掌握更多的证据。
对此，陈先生提出，公告页面提到的第三方查询渠道，并不限于查博士，还包括汽修宝、车300、蚂蚁王子等，根据这些软件是可以查到车辆的公里数的。而记者将相关情况再次反馈给阿里拍卖后，他们再次进行了协调，“北京一拍在线拍卖有限公司”承认公告信息存在瑕疵，同意为陈先生退回12万9千元购车款、5600元佣金以及1290元服务费。另外，还有2万元保证金，双方各承担一半，也就是退给陈先生1万元，对此，陈先生表示同意。
