1月6日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了济南市民于先生购买美的净水器遭遇“画饼充饥”式忽悠的事情。
报道刊发当天，美的净水器售后经理专程来于先生家中，送来了5个滤芯，兑现了当初销售人员的书面承诺。
2018年国庆节期间，于先生在大润发超市历山店二楼入口处购买了一款2800余元的美的净水器，当时的销售人员宣称“五年内可以免费更换滤芯”。可是，销售人员的口头承诺在4天后就“缩水”成免费赠送5个滤芯。2019年12月份，于先生联系销售人员更换滤芯，却发现对方的手机号码成了空号。
1月3日下午，美的净水器售后经理称销售人员对顾客的书面承诺是第三方承诺，与美的无关，只能免费赠送给于先生1个PP棉滤芯。
“今天中午的时候，美的净水器售后人员到我家来了，他们拿来了5个滤芯。”1月6日中午，于先生致电记者，称他很感谢齐鲁晚报·齐鲁壹点客观公正的报道，帮他解决消费维权的问题。
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