近日,太平财险长治中支理赔客服部人伤大案岗李玉龙收到客户韩先生赠送的“态度和蔼 服务优良”锦旗,感谢理赔人员的贴心服务和长治中支的高效理赔。
据悉,本案为团体意外伤害保险客户出险,该团体客户的员工韩先生下班骑电动车回家途中发生交通事故,导致多处骨折、损伤,后住院进行了手术治疗。
出险后,长治中支人伤大案岗李玉龙积极联系伤者韩先生了解情况,因伤者腿脚不便,李玉龙多次陪同伤者前往医院开具住院病历等资料,伤者资料齐全后我司就赔偿方案与伤者进行多次沟通调解,设身处地的站在客户角度答疑,争取早日为客户获得理赔款。
理赔资料提交后,韩先生十分满意公司的赔偿方案,该案件圆满结案。事后,韩先生对李玉龙的贴心服务表示高度认可,特上门赠送“态度和蔼 服务优良”锦旗表示感谢。
太平财险长治中支将继续积极践行“为您分担风险 与您共享太平”的理念,不断提高服务质量,为客户持续提供快速、便捷、温暖的服务体验。