康女士反映，她租了一套房子，交了一年房租，还没搬进去，结果发现房子是公租房。
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租房租到公租房
中介“王某”联系不上
康女士介绍，去年12月初，她认识了一位姓王的个人中介，王某带她看了杭州钱塘区银海公寓的房子，双方签了合同。租赁期从去年12月15号到今年12月14号，每月租金1800块钱，她一次性付了一年的房租。
康女士：“当时里面有住人的，他说当天晚上可以马上搬走的，看完房子，他就说你到时候，搬家的时候跟我说，我来给你办门禁。”
康女士当时向王某表示，自己也不着急，租客可以不用那么着急搬。过了几天后，她问王某，对方说租客还没搬走。
康女士：“后面我就想打听一下车位的事情，我老公问他同事，说办车位的事情，他同事就说，那边房子好像是不能租的（为什么）说什么公租房不能住租。”
杭州银海公寓物业管理处 保安：“全部都是公租房。”
据了解，公租房需要向政府部门申请，如果满足条件，要经过房源调配后才可入住。康女士表示，看房的时候，王某没有提公租房的问题，了解到这一情况后，她就立马联系了王某，要求退租，对方也同意了。
康女士：“我总共两万一千六给他，他退了我六百块钱，现在就是电话打不通，微信不回。”
进入银海公寓需要人脸识别或者刷卡，在门岗登记后，康女士进入了小区。在小区里，记者注意到，不少地方都张贴着本小区为公租房，严禁转租、转借的字样。房门上也有杭州市公共租赁住房的字样。
康女士：“没有注意，我来的时候，门是开着的，我就进去了，我看得也没有很仔细，就看到是两个房间，还有厨房。”
另一位租客王先生也赶了过来，他说自己也是通过王某租的房子。合同期从去年10月1号到今年9月30号，房租也是年付。王先生说，住了一个多月后，房子的原申请人上门了。
王先生：“他骗这个原房东（房子的申请人），他是物业的，他有个朋友要临时放一下东西，原房东给他开了（房子的）临时卡，聊天记录我都有，拖到后面，就说他爸一直在ICU病房，还要缓几天，一直拖，后来就是原房东（房子的申请人）要退掉房子，所以过来，我们就搬出去了。”
王先生现在同样碰到了退租金的问题，租户提供了王某的两个电话号码，要么关机，要么打过去后被按掉。记者发去短信，对方没有回应。
王先生：“他跟物业认识的，有聊天记录，比如说，有住保办要来检查，物业会通知他。”
杭州银海公寓物业管理处 工作人员：“我不清楚。”
工作人员让记者留下了联系方式，后来新闻发言人回复，他们在去年12月份了解到这一情况后，向杭州住房保障中心以及公安部门进行了反映。
杭州银海公寓物业管理品牌负责人 刘女士：“这个王某，我们也查了，他本人是银海小区合规的租户，我们现在了解到的情况，他自身利用他了解到的小区空置房的情况，去对外（出租），一个个人的行为，目前这个人我们也联系不上。”
刘女士表示，物业不允许对外提供转租、空置房等信息，是否有工作人员跟王某私下合作，目前他们还在自查，如有发现，会进行严肃处理。
杭州银海公寓物业管理品牌负责人 刘女士：“小区大门是录人脸的，是凭合同（身份证），每户系统设定是可以办五个，不超过五个，物业这边日常会为租户的本人亲戚，带了相关证明会给他办的，（去年）12月接到投诉之后，我们马上就开展自查了，发现的不合规的，不对劲的，都取消掉了（他应该不止带了一位租户，办理小区的人脸识别，他办理的也不是同一个房间，是多个房间，难道物业工作人员没有引起警觉，不觉得不对吗）所以我们现在也在查。”
康女士表示，现在她了解到有类似情况的，不止他们两户。记者把相关情况反映给了杭州住房保障中心，此外，辖区白杨派出所表示，此事他们已经受理，正在侦办中。
关于杭州银海公寓的公租房再转租问题，后来，相关部门也给出了回复。
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公安部门已经立案
违规计入诚信档案
记者从杭州市租赁房投资有限公司了解到，杭州银海公寓有1190套公租房房源，是2019年6月份交付使用的，每户的月租金在四百元上下。公租房不允许转租、转借。在去年11月份，他们在日常的走访中发现，银海公寓有房源存在非承租人居住的情况。
杭州市租赁房投资有限公司牛田公租房管理服务窗口负责人 张晓鹏：“我们也把这个情况跟公安机关进行了核实，目前我们发现有十五户左右，这些都是公关机关核实过的，核查工作将持续在进行（都跟王某有关系吗）现在没有办法做情况的定性，有些是存在非承租人居住，我们认为是存在违规情况。”
张晓鹏介绍，在杭州市本级公租房小区内，他们都会张贴明显的有关于公租房的标识标牌，来区分房源性质。据他们了解，银海公寓小区入口的人脸识别门禁，是街道为了疫情防控设置的，他们设定的是入户门禁。
杭州市租赁房投资有限公司牛田公租房管理服务窗口负责人 张晓鹏：“我们的管理公约规定，空置六个月以上的，我们认为房子没有涉及居住，按照规定是要进行处理的，我们可以从门禁数据进行排查，门禁是一个门禁卡，门禁卡给到承租家庭（一个家庭会有几张卡，会不会有临时卡）一个家庭最少两张卡，会根据保障人数，设定卡的数量。”
张晓鹏介绍，在对公租房源的日常监管上，他们会不定期对公租房房源进行走访，除了门禁系统，还会根据房源的水电使用情况来综合判断房源居住情况，不会提前通知物管。目前，对于中介王某一事，他们也约谈了物业的相关领导，让物业公司进行自查，如果有证据证明物业公司参与转租、转借行为，他们会责令物业公司进行处理，并且会报告给行业主管单位。目前，中介王某一事公安部门已经立案。
杭州市住房保障中心保障房业务二处处长 章艳：“有擅自将公租房转租或者转借行为的，根据政策规定，我们有权注销其资格，收回我们的房屋，如果拒不配合的，还可以申请法院强制执行，对于因为违规，注销资格的人员，我们会将他计入诚信档案，并且自注销之日起五年内，不可以再重新申请，我们的公租房保障。”
公租房是面向符合条件的城市中等偏下收入住房困难家庭、新就业大学毕业生和创业人员的保障性住房，相关部门也呼吁，所有的保障家庭，合理合规使用保障房，如果市民有发现身边存在违规情况，可以及时向他们反映。
杭州市租赁房投资有限公司牛田公租房管理服务窗口负责人 张晓鹏：“我们也有发现承租人有一段时间不住的情况，或者是小区比较远，不符合居住的实际需要，可以把实物配租改成货币补贴的这么一个形式，更好地保障居住的需求，把房源给有需要的人。”
