加微信时,谁扫谁?打电话,谁先挂?在路上,你走哪边?职场中的商务礼仪,你知多少?
商务礼仪,是个人和公司形象的展现,也是传递信息、增进感情的一种规范形式,体现了人与人之间的相互尊重。那商务礼仪,你掌握多少?比如加微信时,谁扫码?电话结束后,谁先挂?在路上,你走哪边?
一、微信礼仪
1、 商务场合,发送表情要适宜,不要发太多表情、不要连续发、表情不要夸张;
2、 结束语加句号,不建议加感叹号
3、 工作中不轻易发语音
4、 商务场合中,未经允许不用视频或语音通话
5、 面对面添加微信时,由晚辈、下级扫描尊者的二维码,发送添加好友的申请。
二、电话礼仪
1、 选择适当的时间
2、 说清楚、说好第一句话
3、 座机响到三声内必须接听
4、 笑着打电话,抬笑肌说话会给对方热情和尊重的感觉
5、 尊者或长者先挂电话
三、行进过程礼仪:
1、 一般,以右为尊,尊者走右侧
2、 过道没人,尊者走正中央
3、 过道人多,尊者靠墙走
4、 作为解说着,走尊者左平行侧
5、 作为带路者,走尊者左前侧
6、 全程接待不走尊者左后侧。
7、 如有领导陪同,不需要自己引领的时候,自己走后侧
四、楼梯礼仪:
1、上楼时,女士在后(不论女者是否是尊者),男士在前;长者在前,幼者在后,此以示尊重也。
2下楼时,男士在前,女士在后;幼者在前,长者在后。此为安全顾虑之故。
五、上下楼梯时,要注意姿势和速度,与前后人之间保持一定距离。
3、在上下楼梯时,均应单行行走,如果楼梯较宽,并排行走最多不要超过两人。注意要靠右侧行走,左侧是留给有急事的人通过的。如与引导尊长、客人上下楼梯时,出于安全的需要,上楼时应走在尊长、客人的后边。
六、电梯礼仪:
1、 有专职升降梯人员时:从外侧伸手,请领导先进,优先给尊者挑选空间
2、 里面有人而无专职升降梯人员时:从外侧摁住电梯,请领导先进,自己再进去。
3、 里面空无一人时,自己先进去摁住电梯,用手拦住电梯,再请领导进去。
4、 出电梯时,一般尊者先出,若电梯人很多,则挡门的人员先出让一条通道,再尊者出,最后两侧的出。先出去的人可在外面摁住电梯。
5、电梯越靠里越靠后,所代表的职级职务越高;以右为尊,客方站后面的夹角。