近几年，各家银行都推出了免费办理ETC的活动。过去，它的安装价格在数百元；现在，银行不仅免费赠送设备，通行费还打折。然而不少车主前往办理时，却发现想要享受这些优惠并没有那么简单。
3月19日，湖北经济广播《金融服务热线》节目，联合“湖北经广公益律师团”成员——北京盈科（武汉）律师事务所朱文章律师来共同教大家防范办理ETC可能会面临的相关套路。
一、ETC服务操之过急，自动扣款、自行开通服务等乱象频发。
张先生在某国有银行办理业务，期间大堂经理向其推销该银行ETC免费办理，“不仅是免费办理，还送30元话费，办理后通行费打95折。”经过银行大堂经理一番介绍，张先生心动了，扫描二维码网上申请ETC，并等待审核。令张先生出乎意料的是，久久没有审核进展消息的ETC账户，却在其刚刚转500元至该银行卡时，将500元全部划扣走。“一是未收到任何形式通知审核通过，二是大堂经理没有告知ETC银行会绑定该银行卡，三是未告知会自动扣除我卡内余额到该ETC账户。”张先生认为该银行ETC违规扣款，已经侵权。随后张先生向ETC相关部门核实得知，ETC申请仍在审核中。也就是说，哪怕ETC申请还没有通过、ETC设备也没有到，银行卡依然要先扣款至所谓的ETC账户中。
二、虚假宣传应当警惕
目前，很多银行宣称办理其ETC业务可享受9.5折通行费优惠：如某商业银行在一定期限内通行费降至8折；某合资银行信用卡绑定ETC之日起首3个月通行费一律5折。但是优惠都有一定的期限，并不是全年优惠，很多消费者却蒙在鼓里，银行也没有完全向消费者释明优惠的具体期限。
刘先生在湖北某农商银行办理ETC反映，之前办理的时候说好的85折，用了没多久就发短信通知说要是银行白金卡才有85折，金卡9折，普通用户就自动就变成了95折。
三、办理ETC时个人信息泄密
很多银行在办理ETC时出现不规范操作，比如要求员工在定期内完成一定数量的ETC办理任务。个人信息出现泄漏，很多银行为了业绩和绩效，收集了大量车主的私人信息，但并未经过当事人本人的同意。
浙江省义乌市一位车主张先生在办理ETC业务时，发现车辆已被陕西一车主无故注册，导致自己无法办理。
朱律师分析，发生此事件的原因可是以下几种情况：一些车主被4S店、银行等办理了多张卡片，但车主自己却不知道。另外一种情况是，一些车辆之前办理过ETC，车辆报废注销后，加挂在该车牌上的ETC并没有注销。车牌重新被他人申领后，车主就会发现之前已经办理过。
朱文章律师建议：
办理ETC时一定要问清楚、问详细，保存好相关凭证，以防出现上述情况被套路。消费者对于自己购买的商品具有知情权，如果遇到上述情况，可以先行向办理银行反映，如果银行置之不理，可以打消费者投诉电话（12315）或者中国人民银行投诉电话（12363）反映。
