湖南卖家杨总最近看了我们的文章找到我们，说最近遇到一个大问题！现在登陆亚马逊账户，亚马逊直接让重置密码才能让登陆后台。必须通过邮箱或者手机号接收验证码才能给进去后台。
但是亚马逊的登陆邮箱忘记了邮箱密码了，并且当时outlook邮箱根本就没有设置备用手机号和备用邮箱，自己尝试去申诉邮箱都被给拒绝。
邮箱既然遇到问题，杨总就想着用手机号去接收验证码。但是后面发现这个手机号当时绑定的离职员工的手机号，现在也找到对方人了，很是麻烦！
一般遇到这种问题真的比较棘手了，因为登陆凭证基本全部都失效了。自己去后台开case表单也是不知道后续的case回复，就算填了其他邮箱去开表单也是告知这个邮箱不是登陆邮箱而被拒绝帮助卖家的。
两头堵的情况真的很麻烦！加上杨总的FBA新货也快到仓了，急着上架去运营新品！ 后面经过与杨总详细的电话沟通和资料开具（店铺名，销售的产品，收款证明等），终于在一周内帮杨总顺利进入到后台。提醒大家：一旦成功进入后台后，一定要把已经失效的手机号和登陆邮箱都立刻改掉。并且，最好再添加一个子账号，这样一旦再发生什么意外，也可以用子账号进去去开卖家case去解决问题了！
附上成功进入后台的截图：
