特约律师:张晓飞。
视频号直播:1009梦想之声。
大家好,我是河北金龙律师事务所张晓飞律师。消费者在网络购物时有哪些注意事项?如何减少风险?现今社会快速发展,网络购物已经成为人们生活中不可缺少的购物方式。我提醒广大消费者在网络购物时应注意以下五点:
·第一、慎重选择网购平台。消费者要选择具有资质常规模的网络交易平台,特别是直播带货的必须选择大型的平台和值得信任的主播,谨防不明来历的网购链接以防受到电信诈骗。
·第二、仔细查看店铺信息。消费者要认真查看在店铺上所公示的各种标识和信息。
·第三、注意防范格式条款。
·第四、注意保存消费凭证。消费者在网络购物时要注意保留促销活动细则,商品宣传图片、商品订单页面聊天记录、物流记录、快递单、购物发票等网购交易信息作为消费维权的证据,以便日后维权和享受保修等售后服务。
·第五、积极维护自身合法权益。消费者可以通过拨打12345热线进行投诉举报,或者向经营者或者网络交易平台所在地的市场监管部门进行投诉举报,也可以向人民法院起诉以维护自身合法权益。