当前疫情防控形势依然复杂
倡导广大市民近期非必要不外出单位职工、企业员工实行“点对点”出行减少不必要的社交活动针对锡城广大市民朋友们关心的
疫情防控相关问题
【疫情防控·你来问我来答】
第十四期来啦
Q
问题一：我为什么会被赋黄码？
答：与新冠肺炎确诊病例或无症状感染者活动轨迹有时空伴随的人员会被赋黄码。
时空伴随——指在户外开放空间，同一基站一定距离范围内有过规定时长(例如20分钟及以上)轨迹碰撞的手机号码，定义为可能暴露的“时空伴随”。时空伴随信息来源于通讯部门。
2Q问题二：“苏康码”黄码转绿码应该如何操作？
答：方式一：线上转码——“转码通”
（1）、打开“灵锡”App—进入“防疫专区”
（2）、点击“转码通”—进行“个人申报”
（3）、阅读提示，填写个人信息，上传2次核酸检测报告（间隔24小时以上）
（4）、点击“提交申请”并确认“承诺书”，疾控部门工作人员对符合要求者进行转码操作
方式二：线下转码——“社区转码”
（1）符合条件的申请转码对象，准备好相关材料：个人基本情况、2次核酸检测报告（间隔24小时以上）、承诺书。
（2）向所在社区提出转码申请。
（3）社区收集报所在街道审核后，提交网上申请。
（4）疾控部门工作人员进行网上材料复审，对符合要求者进行转码操作。
3Q问题三：我可以通过哪些途径查询核酸检测结果？
答：方式一：登录灵锡App，点击“核酸结果”，选择“本人及委托申请采样结果”或选择身份证号进行查询。方式二：登录灵锡微信小程序或支付宝微信小程序，点击“核酸结果”进行查询。方式三：打开苏康码，左下方“核酸（省内）”。4Q
问题四：如果我接到公安、疾控流调电话，应该怎么做？
答：流行病学调查（简称流调）是传染病防控的重要一环，也是疫情控制的关键措施。当您接到流调电话时不要紧张，被流调并不等于被感染，有可能你近期接触过阳性病例，或者行程与官方公布的确诊病例、密切接触者的活动轨迹有时空上的重合。
当流调人员上门或电话、微信询问时，请您要积极配合，仔细回顾近期健康状况和旅居史等信息，如实回答，不隐瞒不谎报。对拒不配合防疫工作及瞒报、谎报个人相关情况的，将依法依规追究法律责任。
5Q问题五：港澳台及外籍人士是否可以使用“门铃码”？
答：港澳台及外籍人士可以在“灵锡” APP“港澳台及外籍人士服务专区”使用“门铃码”。1、目前已经实现港澳台及外籍人士实名认证功能；2、苏康码已支持港澳台及外籍人士申领；3、“灵锡” APP上线了“港澳台及外籍人士服务专区”，聚合了扫一扫、苏康码、行程卡、核酸检测地图、入锡申报、核酸检测结果查询以及入境健康码申领等服务，港澳台及外籍人士可以在专区内使用疫情防控相关功能。
6Q问题六：我在参加区域核酸检测时，应注意哪些？
答：排队过程中全程规范佩戴口罩；服从现场工作人员安排，不聚集、不交谈，保持一米以上安全距离；临近检查时减少吞咽，不做清嗓子的动作；检测过程中不要触碰检测台等物品及采集人员防护服，也不要将任何物品放在采样台上；完成采样后立即离开采样点，不要停留、询问或交谈。
7Q问题七：疫情期间，如何获取心理健康服务？
答：市民朋友可拨打心理援助热线0510－88000999，缓解疫情带来的心理压力，开展心理健康自助测评和心理健康评估服务。精神科复诊患者还可以通过关注无锡市精神卫生中心微信公众号，登录互联网医院开展线上心理咨询、心理治疗、复诊配药、免费咨询等服务，开出“心理处方”，构筑疫情防控“心理长城”。无锡团市委免费为全市青少年及家长开通青少年服务热线0510-12355，帮助青少年及家长缓解心理压力和亲子关系。
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