情商的重要表现，与人交流。
生活中，职场上，善于与人交流是一个重要的成功要素。
会不会说话，决定着一个人的成败。
说话，这个再平常不过的事情，很大程度上决定着一个人的情商形象，决定着一个人的共情能力水平，决定着一个人的气场，彰显一个人的素质，体现一个人的格局，最终影响一个人的事业成败和人生成就。
说话对于人生，体现着蝴蝶效应、马太效应等。
说话，会对事情产生微妙的影响。初始十分微小的差别，但是经过不断放大，会对事情未来的状态造成极其巨大的差别。
许多时候，说话决定了事情发展的走向，而且是好的越好差的越差，最终走向极端化。有时候，面对结果，人都触目惊心，甚至都不敢想象，出现这样的结果，其原由是最初说的话造成的。
我们能发现，生活中有太多的不愉快、误解、误会、纠纷、矛盾、恩怨、争斗、伤害，都是很无厘头的，究其原因，都是当初的一句话不对造成的。可能会感慨，何必呢，值得吗，但是，无论如何，那些本不该发生的事情它就确确实实发生了。哪里说理去？
因为说话不对，情侣分手了，婚姻解体了，朋友拜拜了，亲人隔心了……
但是，也有因为说话水平高，情侣合好了，夫妻合欢了，朋友更铁了，家庭和睦了，亲情更浓了……
因为说话不对，合同没签成，生意泡汤了；威信丢尽了，职务缩水了；简单无碍的刮蹭，演化成群殴事件了……
当然，也有很多因为说话把式，本没希望的合同签成了，生意兴隆起来了；职场众评趋好，职务进阶了；锋芒毕露的针锋相对，握手言和了……
说话，对人，对事，影响都太大了。
那么，说话该注意些什么呢？
1，好好说话。
说话，不仅仅是把思想内容传递给对方，还有一个功能是情绪传导。
一个物件的说明书，通过人工智能语音AI一下就可以，人们就能听懂。但是一部小说故事，一部话剧，却万万不可用人工智能语音完成。原因就是内容之上的微妙的丰富的感情，目前人工智能还不能胜任。
人和动物的语音交流，许多时候，动物接受的并不是说话的内容，而重要的是语调语气。你呵斥小狗：“岂有此理！”小狗并不是理解了岂有此理这句成语，而是你语调语气传达出的态度给了它。
也就是说，说话中的情绪成分、感情色彩是很重要的。
这样，我们就要把说话这件事，分成两个部分去把握，一个是内容，一个是情感。
这里说的好好说话，当然不是指把内容表述清楚，主要意思是充分把握好情感要素。
首先，要自然地确定说话的情绪基调。是讨论，还是诉求；是强调，还是商榷；是劝导，还是斥责；是不容置疑，还是只表明态度……这些都要在张口说话时就定下调来。
其次，要因时因地因人制宜。说话是交流。纯粹的自嗨，那是精神病。交流就有目的性功利性，就想让对方接受自己的思想和态度。那样的话，说话就要抓时机，看场合，分辨人。
该说的时候说，不该说的时候不说。
不该说话时候说话，是没素质。领导在台上讲话，你在台下交头接耳开小会，那叫没素质；长辈师尊说话时，你抢话头插嘴，那就是不尊重行为，也是没素质；别人正在陈述自己的观点，你粗暴地打断，导致别人未能完整表达，那叫捣乱，还属于没素质；对方正在给你讲述一个想法，一件事情，你还没有听完全，就抢答，就谈自己的见解，那太有失草率，双方信息不匹配，产生误解是再正常不过的，最终还怨你没素质。想一想两个泼妇骂架，都抢话，谁都不输，可是你能分清条理吗？也就是听了些车轱辘话。
该说话时不说，又是素质跟不上的表现。大家在一起，轮到你说话时，你推三让四，除了你是刻意演绎城府好深，那就是准备不足，怯场，不敢表态；事到临头，刻不容缓，你还是吭吭憋憋支支吾吾，那就叫三脚踢不出屁来，急死个人；
再次，说话就要明确表明态度，我口即我心。不能把表情和达意分裂开来。虽然有时机场合和人的区别和限制，许多时候要见人说人话，见鬼说鬼话，人和鬼在一起说阴阳话，但也要讲究说话的科学，即使是双关、黑话，也要准确表达，否则就会被误解。
更重要的是，要充分发挥语音语调语气等作用，丰富交流的感情色彩。好话说好，硬话说铁，软话说柔，情话说甜。让对方感同身受是目标，动情的话让人笑容满面，诉苦的话让人跟着流泪，那才是真正的好好说话，说话高手。
2，认真说话。
说话，
有的是刻意，有的是无意。
有的是带动机的，有的是不自觉的。
有的是打有腹稿的，有的人自然流露出的。
有的是努力的，有的就是习惯。
有的是带有基础情绪态度的，有的是少心没肺马大哈的。
但是，无论如何，最重要的是要认真。
认真说话是对别人负责，也是对自己负责。
要认真说话，就不能犯盲目的错误。不能东一榔头西一棒槌地随口啦哒。要表达啥内容，传达啥思想，首先自己必须明白。
要认真说话，就不能忽略时机场合和人。适时的话，适合场合的话，针对具体交流对象的话，才是真正有意义的话。否则，那就是胡言乱语。
要认真说话，就要态度明朗。说话上的暧昧，不是和谐，那是模糊。立场不清，态度不明，那就是费话，等于白说。与其白说，不如不说。
要认真说话，就要对自己说的话负责。不能只管过嘴瘾，海阔天空，天南地北，天一股地一股，不着边际。负责任的说话，是一个人的基本素质、基本修养，是一个人给别人的重要印象。说话是个形象工程，塑造着个人的威信，成就着个人的魅力。试想，你整天价有事没事喊“狼来了”，谁还跟你玩？
3，学会说话。
虽然大家经常会调侃：谁都不是说话的把式。但是，说话的水平就是有差别。
我们应该学着做一个说话的“把式”。
把内容表述清楚，分清时机场合和面对的人，定好感情基调，把感情色彩拿捏到位，说负责任的话，这些都是常规逻辑，是基本要求。在此基础上，我们还应该追求说话风格和技巧，追求说话的艺术。
语音精炼，是应该追求的。因为，尊重别人的时间，是对人重要的尊重。
把握节律，是应该追求的。因为，车轱辘话很遭人烦、讨人厌。听没有节律的话，容易让人瞌睡，从而，听话的人就会丢掉说话人传输的许多信息，传而不达。
形象生动，是应该追求的。因为，生活需要精彩，语言交流亦然。语言越形象生动，越能表情达意。听者也入情入境，印象深刻，记忆犹新。
幽默风趣，更胜一筹。想一想，生活中幽默风趣的人给我们的印象，那是多么的可亲可爱、光鲜亮丽，充满魅力。
当然，幽默并不是指简单的逗笑，插科打诨，更不是鄙俗的笑话，也不是仅仅为博人一笑。幽默是丰富感情的聚合。幽默是丰富智慧的凝炼。幽默是心灵光辉的闪烁。
说话幽默风趣，会给人以欢乐。不管是机智、自嘲、调侃，都能渲染情绪，让人感到愉快。
说话幽默风趣，有助于化解尴尬，消除矛盾，缓解摩擦，扭转对立。
说话幽默风趣，能让人减少防备心，能缩短心灵距离，能赢得人的好感，能获得人的信任。
说话幽默风趣，能感染人的情绪状态，引领大家乐观豁达地对待困难，消除紧张焦虑，以积极健康的心态解决问题。
当然，说话幽默风趣是要经过一番磨练的。
说话是需要学习的，抱定习惯我行我素，那是不会有长进的。
多留意多反思，渐渐地就会提升说话的技巧，优化说话的风格，发展说话的艺术。从而，把自己成就为情商高的人。让人生更加精彩。
