王女士向客服咨询后,客服发来另一家店的链接
为优惠搜索网店
读者王女士告诉记者,以前她每次交话费都是在淘宝上找网店充值,因为,一般情况下,这些商家都有一些优惠。不过,王女士每次储值并没有固定的网店,这也给她被骗埋下了“伏笔”。据王女士讲,1月9日,她发现手机即将欠费,便打开淘宝网搜索。王女士直接点击了搜索出来的第一家店铺。这时,她看了一下该店铺的信誉,可以看出这个店新开张不久,信誉值还不高。但是,王女士认为,储值话费不像其他产品,新老店铺应该没什么关系。而且,该店铺正在搞的一个活动深深吸引了王女士,只需花60元就能充值100元话费。王女士以为,这是新店铺为了快速提升信誉而搞的促销活动,却不知,这只是骗子释放的诱饵。发来另一家的链接
为了确认信息的准确性,王女士并没有立即购买,而是先找到客服进行确认。该店的客服告诉王女士,目前店铺确实有活动,优惠的力度很大,是商家给消费者的“补贴”。同时,该客服还称,由于60元充100元的购买量较大,目前已停止销售。现在有更合适的活动,充值200元话费,到账300元。王女士一听就动了心,想着话费充了也不会过期,都是自己在用,不过是早花晚花的事儿。王女士表明想要参与这个活动后,客服随即给她发来了一个付款链接。王女士说,付款时,自己还是大意了,并没有仔细确认这个链接与以往在淘宝购买商品时的区别,点了进去以后,直接拍下付款了。可随后发生的事让王女士发现了破绽。她告诉记者,付款后不久,客服给她发来一张截图,上面显示的是兑换码,她在截图的细节上发现了问题。两家店铺耍计谋
原来,王女士发现,自己点击付款的链接是另一家店铺的。不过,她当时并未深思,只是觉得,即便不是一家店铺的,能成功储值也可以。但是,令她没想到的是,苦等许久都没有收到话费到账的信息。这其间,王女士问过客服,对方表示很快就会到账。可是,话费仍一直未到账,王女士多次拨打10086询问,得到的答复都是“没有话费进账”。王女士告诉记者,后来再询问网店客服,对方就没有任何回复了。王女士开始向官方的客服精灵和投诉热线投诉,平台给予的答复是让她等待48小时,商家不同意退款后,平台才会介入。这时,王女士想到去店铺进行退款。进行退款操作时,她才明白,由于她点击的是另一家店铺的付款链接,因此,她没有在最初咨询的店下单,无处退款,还无法投诉。王女士说,这就是两个店铺合起伙来骗人,这样的“新骗术”让人防不胜防。在此,本报提醒市民,切勿贪图小利,一定要记得,陌生链接不点击。责编:贾鑫宇 审核:代宝柱 监制:王鹏程