■双11某快递公司爆仓
傍晚快7点，凤起都市花园北门口，照例又是一堆快递摊在草坪上。“这几天已经算正常了，两个星期以前每天都是比这个多两倍三倍的量。”门口的保安在草地上比划出一个大圈。
截至目前，双十一的包裹终于全部送完，但一场同样声势浩大的网购大促双十二又近在眼前。各大快递公司刚刚神经紧绷地经历完一轮“战役”，很快就要迎来新一轮天气、路面等情况更复杂恶劣的“作战”。
双十一包裹已配送完毕
国家邮政局发布的统计数据显示，今年双十一期间，在11月11日至16日短短6天时间里，全行业共处理快件5.4亿件，比去年同期增长56%；最高日处理量达到1.026亿件，比去年同期增长57.8%，是今年以来日常处理量的3.1倍。
菜鸟网络信息监测也显示，截止到11月26日下午14:00，共有超过2.5亿个双11包裹被签收，除了个别偏远区域以及海外地区，双十一的包裹基本配送完成。随着包裹的陆续被签收完毕，双11物流高峰结束，各大快递网点服务逐步恢复正常。
在大数据应用、行业信息共享、推广电子面单等措施促进下，虽然今年包裹数翻倍，但是效率仍较往年有很大的提升。
以菜鸟网络发布的7个工作日签收率为例，共计签收了82%的订单，较去年提高了7.4%。
尚未被签收的包裹，主要集中在偏远地区、海外区域，以及部分应消费者要求需要延迟配送的。尚未被签收的包裹，主要集中在偏远地区、海外区域，以及部分应消费者要求需要延迟配送的。
双十二快递压力更大
“希望大家对双十二的快递更多一些耐心。”一位快递公司负责人向记者坦言，双十二全国都进去冬季，快递运送会经历雨雪天、路面结冰等影响干线运输的情况，“双十二都是小商家，货源比较散，我们揽收也相对困难。”
最新的天气预报显示，12日08时至13日08时，我国大部地区为晴到少云天气，利于物流作业，仅东南沿海地区有小雨，云南东部有雨或雨夹雪。
14至16日，内蒙古东南部、东北地区东部有小到中雪，江南、华南有小雨，西南地区东部有雨或雨夹雪。这些地区的快递员外出需注意交通安全，并做好包裹的防雨雪措施。
大数据和智能设备也在尝试为快递助力。“智能仓”和“小件员APP”是菜鸟对快递业优化提升的代表产品，通过智能设备和手机软件软硬两方面，确保服务需求。
一方面，菜鸟通过智能仓实现智能备货并按照热销度对货品进行分类，尝试使用谷歌眼镜、自动行驶机器人提高订单拣货速度，同时降低员工的劳动强度。
另一方面，菜鸟联合配送服务商在上海首推配送员App，实时包裹查询监控、第一时间签收确认等功能，成为快递员强大的贴身小助手。这样的装备，让包裹快一些“飞”同时增加服务的确定性。
集中促销是人工添“堵”吗？
订单在一天里爆发，快递集中在几天内发货，自双十一开始举办以来，就不断有人诟病，人为制造物流堵点不合理。有不少快递公司也抱怨，双十一期间业务量猛增但利润极低，希望能在旺季适当提价。
根据 国家邮政局下属的《快递》杂志近日刚刚公布的问卷调查，八成快递网点表态支持双十一，七成以上快递员希望多开展类似活动以增加收入。
该问卷调范围涵盖全国的消费者、快递企业和快递员。参与调查的658个快递企业网点中，超过80%的网点认为，双十一长期下去对企业发展有利，更有35%的网点表示，每年的双十一活动给公司带来了很好的效益。明确表态“保本”和“亏损”的仅占7.45%。
对于身处一线的快递员来讲，派件量巨大和能增收的双十一是个甜蜜的负担。参与调查的418名快递员中，将近50%的人在双十一期间每天的工作时长都保持在10小时以上，25%的单日派送快件量在150件以上。
工作时长和劳动强度虽然倍增，但欣慰的是，收入也同比增加很多。双十一期间月收入在3000至6000元的快递中占比达到了61.24%，更有甚者月收入超过1万元。
对于这样的“增收”良机，超过73%的快递员希望以后还能继续开展类似的活动。
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