3月10日晚11时许，夜晚用支付宝给老公转款5000元购买建材，手一滑，误转入一个淘宝店主的账户。渭南曲女士为此向淘宝店主说明欲索回5000元，对方却不予回应，20余天过去仍无结果。
渭南市公安局临渭分局网监大队一位民警表示，此类事件若对方若不配合，要索转错的款项会很麻烦。利用支付宝等网络平台转账，难免点错账户，但在“确认”环节，一定要仔细核对信息，以免手指轻轻一点，惹出烦恼一串。
4月2日、4月3日华商网渭南特快、华商报连续关注报道此事。4月4日，曲女士向华商报记者透露，对方获悉曲女士已掌握其基本的个人信息，华商报等媒体已关注此事，其态度有了转变，同意核实清楚后，依照程序退还曲女士5000元，并致歉。
“他主动回复了留言。”曲女士说，4月3日她主动在网上联系对方时，对方表示“一头雾水”，曲女士仔细再次仔细解释并说明华商报关注此事后，对方称将通过支付宝客服仔细核实此事，清楚后将主动退款。
“他还提出了一个条件。”曲女士对此表示很无奈，对方要求她将此前网店购物时，给出的“差评”更改为“好评”。曲女士说，这个条件她勉强能接受，毕竟是自己操作失误给对方造成不便，她同时也会向对方诚恳致歉。
目前，退款具体问题还在处理中。
收到诈骗信息汇错款可锁住对方账号自救
如不小心把钱汇到了不该汇的人卡上，或被忽悠把钱汇给骗子时，最快和最有效的自救办法是第一时间锁住对方的账户。法学老师表示，这样的行为不属违法。
操作方法如下：拨打你汇往银行(即对方收款账户的开户行)的客服——按语音提示进入查询系统——输入对方接收你汇款的银行账号——随意输入6位数字密码(即错误的密码)——系统将自动把对方账号锁住。锁住对方账户后，对方暂时无法把汇入的款项汇出和取走。这个时候，只需尽快报警并到银行求助即可。如银行卡不慎遗失，为避免被人盗走卡内钱款，这招也行之有效。
记者按诈骗信息里提供的账号、银行名称，拨通该行客服号码，然后按语音提示输入账号、密码等内容，在输密码环节，记者随便输入6个数字，不一会，传来语音信息：账号已锁住，柜面客户请到柜面重置，自助客户请到自助客户重置。随后，记者使用另一家银行的账号试验，这次得到的结果为，你的账号存在安全漏洞，不支持操作。
收到诈骗信息后故意输错密码让对方账号锁住，这样的做法是否妥当?玉林师范学院法商学院林老师表示，如的确是诈骗账号，这样的做法是比较及时有效而又不违法的。“如果不是诈骗账号，而是出于某种目的故意去锁住对方的账号，那这样的行为就另当别论。因此，在使用电话银行锁住对方密码时，要记得保留信息，必要时可维护自己的权益。”林老师表示。
粗心小伙错打款到死者账户之后
屠女士是兰溪市云山街道人，她最近遇到了一件意想不到的事情：一个姓邵的小伙子错将一笔钱汇至她丈夫汪先生的银行卡里，而她的丈夫早已不在人世。
9月中旬，小邵本想将14900元转账给一个朋友，结果他错将钱转到了汪先生的银行卡里。看到银行短信提示，小邵方知自己粗心大意转错了。
小邵想方设法联系上汪先生的妻子屠女士，跟她说明了事情原由。屠女士感到不可思议：自己的丈夫在几年前就已经去世了，竟然还有人打款打到他的银行卡里。她到银行一查，丈夫的银行卡里果然有这笔钱。
“丈夫虽然已经去世了，但是银行账户还没有注销，账户密码我也不知道。”屠女士说。
银行工作人员告诉屠女士，按照银行的要求，她要先办理公证，公证书确认了谁是继承人，然后继承人才可以对该银行卡密码进行重新设置，再把钱取出。而屠女士和女儿都属于汪师傅的第一继承人，女儿如今在新加坡念书，计划明年5月份才能回国。
对于银行的规定，兰溪市公证处主任叶永平持有不同的看法。他认为，汪先生银行卡里的钱为小邵错转的，这笔钱不应视为汪师傅的遗产，因此就谈不上遗产继承公证。出了这种事情，双方当事人应同银行进行协商，将小邵误转账给他人这一行为进行纠正。
“假如双方执意要将这14900元办理遗产继承公证，那么根据浙江省公证协会今年8月下发的《关于简化办理小额遗产继承公证的指导意见》，继承2万以下的遗产不用把所有继承人都叫到现场，只需要委托其中一名申请人就可以。”叶永平说，屠女士的女儿只要签署一份放弃继承声明书，并直接邮寄给其母亲屠女士，并由其递交。
网银转账转错到别人账户了怎么办?
1、通过专业版操作转汇业务，交易数据到达对方银行后，由对方银行工作人员核对信息入帐(该信息是否准确只有对方银行才能核实)，届时如果收款方账号、姓名、开户行名称等其中一项资料有误，一般会做退回处理，请以查询到款项退回后再重新操作。
2、这种情况不必着急，因为只要账户名称(即开户人姓名)、账号、开户行信息有一项不符，就不会入账，会在对账后退回到汇款人转出的账户上，不会发生任何损失。但如果客户是自身原因造成的，手续费将可能不会退回。如果实在碰巧发生时，要及时和开户行以及收款行联系进行相应处理。
3、在办理同城跨行转账时还有个小窍门，就是5万元以下的转账可申请加急，这样走的是人行的同城清算系统，在工作日的交易时间内可以做到实时到账，如果汇错款，收款银行核对有误后，也会实时将钱立即转回到汇款人账上，很可能当日转错当日就能退回，相对于普通转账速度要快很多，而且普通转账若转错，核实退回后，手续费是不退的，但走加急还可以退回手续费。
4、很多银行会推出网上银行的转账手续费优惠措施，例如，如果是他行转到建行，用建行网银登录操作，通过超级网银把其他行的钱转过来，目前暂免手续费;用他行账户的钱还建行的信用卡欠款，如在建行网银登录，通过超级网银操作，也暂不收取手续费。
