@来景人员注意了！2020年2月19日，景德镇市上线“瓷都疫安”来景人员信息管理系统，所有拟从外地进入景德镇市辖区的人员可通过扫一扫“来景人员登记”二维码，提前填写相关信息，达到快速登记、快速入景目的。具体怎么操作，市民有哪些疑难问题？记者整理了一份最权威的官方指南，为你解疑释惑。
1、为什么“瓷都疫安”不能用苹果手机下载？只能用安卓？
答：涉及政府数据安全事宜，不宜使用苹果手机。众所周知，苹果手机是有后门的，会出现信息泄露的安全隐患。
2、为什么我安卓手机下载不了“瓷都疫安”软件？
答：重新安装最快捷。首先需要把您手机上原来安装的卸载掉。利用浏览器、钉钉、支付宝等方式扫描下载二维码安装“瓷都疫安”，并确保的浏览器设置允许未知文件下载安装。
3、小孩入景怎么处理？老人用老人机怎么处理？
答：按各县区指挥部原来的工作要求执行。我们只是把原来手工纸质填写的工作变成了手机填写。不改变防疫指挥部原有的工作要求。
可建议小孩采取手工记录的方式进行管理。老人的话，社区/乡镇管理员可以帮忙扫描生成健康证的二维码，用老年机号码获取验证码进行注册，输入老人家的信息，形成健康证，并用另一个安装了“瓷都疫安”手机对健康证进行扫描。
4、 我的账号密码登录怎么无法进入？
答:我们在钉钉群已经发布您所在社区/乡镇的管理员登录账号，您可以通过查询您的登录账号确定您所在社区/乡镇的账号，初始密码是“111111”。
5、一行多人同行，是否需要每个人都有健康证？
答：一行多人通行，每个人都需要向管理员出示健康证的，供服务人员认证。
6、我们这里的号码是我们领导的，我需要更改号码，怎么处理？
答：这不影响使用，领导的号码只是一个登录名。
7、在家里的村民并未出门，但是也扫码形成了健康证，这种怎么处理？
答：社区乡村服务人员用在“瓷都疫安”App扫码健康证补录信息。
8、一会是钉钉扫码，一会是“瓷都疫安”扫码，一会是浏览器扫码，好乱啊，可以具体说明一下每个扫码是干嘛的吗？
答：钉钉扫码进群进行培训；社区管路员利用“瓷都疫安”APP中的人员核查扫人员的健康证，并对相关信息进行补录；浏览器扫码是您下载“瓷都疫安”时安装使用的。
9 、来景人员的健康证需要每天更新，每天被扫码？
答：不用。
10、户口不是这边的但是房子在我村的需要怎么管理？
答：户口不在但常住房子在所辖小区或村庄的人员，也需要扫健康证进入，对常驻人员落实属地管理。
11、居民需要扫码安装APP吗？
答：居民不需要扫码安装瓷都疫安APP，只需要用微信扫码生成健康证。
12、哪里可以看到扫了哪些人的码？核实成功后要到哪里查询？
答：两个地方可以看到扫了哪些人的码：（1）瓷都疫安手机APP中的人员台账中（2） 网页版的疫情防控中的通行统计
14、入景人员丢失了电子健康证的二维码截屏怎么办？
答:在社区/乡镇门口有二维码，来景人员可以再次扫码，输入手机号码和验证码，查询健康证。
15、瓷都疫安APP会对手机安全造成影响吗？
答：不会的，此产品经过了政府认可，确保信息安全。
16、健康证的不同颜色的判定标准是什么？
答：健康证的不同颜色的判定标准是根据省指挥部定期发布的“风险等级”区域划分的，目前红色码:湖北省、渝水区/鄱阳县/南昌青山湖区(含高新区)、丰城。黄色码:非红码区域来景人员。绿色码:来景超过14天外来人员、本色码:景市存量人员。
17、扫码后出现“不是当前组织用户”是什么问题？
答：您使用的是钉钉扫码，所以会出现这种情况，需要用瓷都疫安APP扫码。
18、健康证就是以前的通行证吗？
答：健康证的内容及应用远大于通行证。采集内容从四项变成了九项，原来只是用来入景时校验用，现在是全市人民进入全市各大公众场合都要用。
19、为什么智慧社区里市、县一级没有扫码功能？
答：只有乡村/社区服务人员才有扫码功能。
20、社区APP和瓷都疫安APP是同一款APP吗？
答：是的。
21、来景人员需要填哪些信息？社区管理员需要补录什么信息？
答：景市存量人员填四项的：姓名、身份证号、手机号、住址（详细住址）
近十四天来景填七项的：姓名、身份证号、手机号、住址（详细住址）出发地（其他地址）、交通工具、是否到景前14天是否存在症状。（汪晓轩 整理）
