云求助丨牛背山成“牛贵山”?四川牛背山景区698元/人“内测”活动引争议 景区回应:未收门票费用

2023-07-02 13:22 综合百科 0阅读 投稿:小七

“698元/人,还不包括住宿费用,真是’牛贵山’!”“车费、午餐等都算在一起,景区这是在捆绑消费?”11月30 日,在接到多名网友投诉后,封面新闻报道了位于四川省雅安市荥经县的牛背山景区推出一项“内测”活动,698元/人的上山价格,引发网友争议。(报道链接)

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网友质疑

12月1日,四川牛背山旅游开发有限公司发布声明称:“牛背山景区自出具本声明之日,尚未收取过门票费用,‘牛背山景区内测门票698元’属不实消息。”12月3日,四川牛背山旅游开发有限公司的合作方,浙江游侠客国际旅行社有限公司回应封面新闻称:“698元/人”,为“一日游”费用。

景区、旅行社声明:698元/人不是景区门票

此前,浙江游侠客国际旅行社有限公司发布活动推文称:牛背山景区开启“内测”活动,费用为12-65岁游客698元/人,7-12岁儿童380元/人。“游侠客”客服称,698元/人的费用为牛背山景区收取。

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图据牛背山景区

面对活动价格,不少网友算了一笔账:“一家三口上山玩一趟,不算住宿都将近1800元了,确实贵了。”

12月1日下午,四川牛背山旅游开发有限公司发布《关于对“网传牛背山景区门票698元”属不实报道的声明》,声明称:“牛背山景区自出具本声明之日,尚未收取过门票费用,‘牛背山景区内测门票698元’属不实消息。”

12月3日,浙江游侠客国际旅行社有限公司回应封面新闻称:“近日,由于游侠客推文内容表述不清,导致部分网友及自媒体对牛背山景区的收费问题产生误解,特此更正:游侠客公众号推文中所提到的‘698元/人’,实为四川能投国际旅行社设计的‘牛背山云海贡嘎一日游套餐包’,费用包含了入园服务费、观光车、星空餐厅午餐、精致下午茶、综合旅游服务包,而非部分网友和自媒体所理解的牛背山景区门票。”

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“游侠客”公司回应

网友称预定酒店也可进山 景区已撤掉购买页面

11月30日,“游侠客”客服称牛背山景区12月开始内测。封面新闻记者致电四川牛背山旅游开发公司,工作人员称,景区未正式开放,游客不得私自进山,参加698元/人的内测活动为唯一渠道。

不过,正计划前往牛背山景区游玩的成都市民于女士透露说:“参加内测活动并非进山的唯一渠道,山上有酒店,订了酒店后,自驾到长海子,会有景区观光车接游客上山。”

记者在某社交电商app上看到,多家旅行社和旅游博主发布了牛背山景区旅游攻略。多位旅游博主在11月就已参加过“内测”活动,对在景区实地探访过后的游玩体验褒贬不一。

成都某国际旅行社、深圳某旅游科技公司透露,牛背山目前处于试运营阶段,山上目前只有帐篷营地和酒店供游客选择。其中酒店的入住价格为每间1580元-2180元,帐篷营地的价格在780元-1680元不等。

深圳某旅游科技公司工作人员介绍说,景区不能自驾上山,统一由观光车接送上、下山,游客自付交通费。

成都某国际旅行社的李先生说:“我们与景区酒店为合作关系,内测活动已经开始一个月了,预定酒店进入景区游玩,必须购买698元/人的套餐。”记者发现,698元/人的套餐内容,与游侠客旅行社“一日游”产品内容一致。

12月2日,“游侠客”工作人员称,继698元/人的套餐后,景区新推出了198元/人的“观光体验券”。体验券包括入园服务、观光车服务、咨询服务,可通过牛背山景区官方公众号购买。

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12月2日,牛背山景区线上推出的各类体验券

不过,12月3日下午,牛背山景区官方公众号撤掉了产品的购买页面。一名工作人员称:“景区看到许多网友对于产品价格的反馈,目前正完善相关服务,内测活动已经取消。”记者拨打景区电话,一名工作人员却表示:“因系统维护,暂时不能在线上购买。可通过线下购买或电话预定的方式参与内测活动。”

参与方式

1、进入封面新闻点击首页下方“云求助”悬浮窗,即可进入求助平台,分流至云投诉、云求助、云线索。在求助平台上,填写相应的求助内容后,即可完成求助信息上传。

4、您还可以拨打热线028—86969110,进行求助。

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