今天,我们要聊一项职场中人人都需要的技能——推销。
提及推销二字,你首先会想到的是什么?
互联网上铺天盖地的硬广软广?对商品言过其实的过度包装?还是滔滔不绝,不达目的不罢休的推销员?
总认为推销是在使用手段让人们去买些不需要的或是无法承担的东西。
其实,广义上,推销是说服对方采取某种行动。
回顾日常,不管是公司内部
一、了解顾客的需求,做到与顾客“共情”
推销并不是“身着西装不停讲话”,而是说服、鼓舞和引导,是与顾客“共同合作,促成改变”。
回想一下那些最舒心、最满意的购物经历,站在你身边的绝不是那些滔滔不绝、甚至向你施压的售货员。
而是一个愿意了解你的问题,并积极帮你解决问题的小帮手。
因此,推销的首要步骤便是了解对方需求。
职场中,向上司或是客户的自我推销也是一样。
实际“推销”之前,不妨先同对方及其他相关人士聊一聊,搜集信息。
了解你的老板或客户想要达成什么目标,他们对于成功和优秀的衡量标准是什么,以便整理好思路,有针对性地进行推销。
美国一家职业培训公司的项目负责人达米安·沃恩讲述了自己早年的成功推销经历。
当时,他想要将自己公司的培训咨询服务推销给一家科技公司的CEO乔治。
上门前,他做了两方面研究。
第一方面,他搜集了这家公司的相关信息,了解了该公司整体的经济状况和发展方向。
另一方面,通过与公司其他员工的交流,他了解到了乔治的一些个人情况:
作为一个“空降兵”,乔治既要做出些成绩,又想要快速融入这个集体,和员工建立更好的关系。
沃恩针对这两点制定了推销策略,直击乔治的痛点。
第一,一旦员工培训成果显著,就是乔治的功劳,他后续开展工作时也会更有
不仅如此,斯丁博格教授还
好的推销员提供顾客想要的东西,更好的推销员提供顾客需要的东西。
推销中的交流是进一步沟通、深入了解顾客需求的过程,是双方通力合作、共同解决问题的过程。
四、在失败中积累经验
再完美的推销也很难做到一次成功,顾客接受产品是需要一个过程的。
有经验的推销员,失败的次数都是远远多于成功的次数的。
推销员需要鼓起勇气,因为顾客是要考虑很多种因素的,失败绝不仅仅是因为推销得不够好。
另外,推销也并非一局定成败,要将目光放长远。
一次推销未成功,不妨在几个月之后再去问问对方,需求是否已经被满足,问题是否被解决,要不要重新考虑下你的“产品”。
写在最后
聪明的你读到这里,是否已经明白了在职场中该如何“安利”自己?
逻辑其实是相通的,推销这项技能并不是推销员的专利。
产品经理想让开发改一个板块,此时,他要推销的就是自己的“改动需求”。
职场新人想要一份全职工作,他要推销的就是自己的“竞争力”。
员工想要老板给涨薪,要推销的就是自己的“性价比”。
总有些人,想办的事,必能办成。并非是因为他多么优秀,多么强硬,而是具有了这项不起眼的技能。
你学会了吗?
参考链接:
***/2017/05/how-to-improve-your-sales-skills-even-if-youre-not-a-salesperson
本文原作者Rebecca Knight,由LinkedIn编译。
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