一转眼从事礼品这个行业20来年了，说真的，我并不算一个很长性的人，能把这个行业做这么久，有几个原因，一是这个行业投入小，但产出还不错。有点跟外贸行业类似，其实就是把一样物品归类到礼品类别，只要有客户认可，有时订单量还挺大的。而且因为是订单合作，很多单是外发的，不怎么需要投入重资产。
另外这个行业的延展性比较强，就象我，通过开礼品公司，因为接了很多礼品袋这类的产品订单，便自己开了工厂。
跟一些客户合作，彼此间的产品都可以互为礼品，这样一来，产品方向也非常广。
还可以开发动漫文创周边，企业品牌周边或者文旅周边之类的。是一个非常有创造性的行业，只要你有创造力去做，公司生存下去是没有任何问题的。
但正因为延展性强，所以我在为这个行业总结一些什么经验的时候，会感觉特别困难，因为范围太大了，很难说哪个是重点，只能说想到哪就说到哪。
我们送礼，大致分为：私人感情送礼、企业开拓市场送礼、职场（商业需求）送礼。
私人感情送礼，这是相互来往的润滑剂，重要的是心意到。企业订制相对要复杂一些，一般是批量订制，毕竟考虑的层面多。职场送礼或者因商业需要送礼，是一种自下而上的行为，最好是礼品贵重能显示诚意。
我把在工作中，生活中经常会遇到的一些问题整理如下：
一.送礼品是送贵的好呢，还是便宜的好？
原则上来讲，当然是越贵重越能显示心意。但还是要考虑受礼人的需求和自己的财力，与受礼人的关系到哪个地步也都要平衡一下，关系不到，送出去的东西要不就打水漂了，要不就是把别人给吓坏了。轻重得当，以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。
尽量在自己所能承受的价格范围内选质量最好的东西，比如说一百元的笔，受礼者会接受的很开心，一百元的月饼，他可能会无感，但如果是一百元的手袋，那可能就会翻白眼了。
我是接触的企业订制类比较多，这类采购需求就对价格会比较敏感，而且在各种场景下所需要的东西都不一样。
比如说在展会，这类礼品也要分随便派的和有意向客户。随便派的一般就是一些企业周边宣传品，如礼品袋啊，钥匙扣啊，广告笔啊等这类方便携带，价格低廉但又很实用的产品。对于比较有意向的客户，可以做一些笔记本、充电宝、U盘类的，既能很详细的介绍公司概况，也给展会客户提供一些方便。
至于私人来往，送给个人的那种礼品，那每个人都是有自己个性的，心中所需自是各有不同，要送到皆大欢喜并不太容易。但如果能用心、长慧眼，还是可以去悟到客户的喜好。我的经验是，送个人礼品，能不送错，已经是成功了一大半了。不送错有几个标准可以参考一下，1.能用实力解决就不随便送礼，因为真正有权势的人，不缺那点东西，送了只会让人为难。2.太难带的不要送（或者说直接要到地址寄过去）3.目的性不要太强，而是表达“我关心你，我了解你”的诚意和心意。
对于亲戚朋友同事同学之间一般的礼尚往来，只要根据所在地和所在单位的旧例常规就行了。如送的礼比常规轻，就会让人觉得你小气不宜交往，如果比常规高出太多，就会让人觉得你不成熟或误认为你很有钱很土豪，以致对你产生不切实际的期望值。一般而言，亲朋之间馈赠礼物是带有互惠性的。如你赠送他人，对方必也会回赠，因此送太昂贵的礼物，有时会令对方感到很难堪。回赠之礼物也不一定要等值。只要你用心替对方选择一件适当的礼物即可。
二.买什么礼物送给外国人比较好？
如果从不送错的角度来讲，送中国风类的礼品是比较合适的。丝绸类围巾、工艺品摆件或者茶叶类产品都是可以的。
有些文创周边也很不错，象醒狮类国潮产品，我去年拿了一些在中东那边摆展，那些老外真的好喜欢。还有熊猫周边，故宫周边这些都代表着中国文化，送给国外客户既能显示自已本国文化的自信，也能传递一种自己产品的自信。
有几个点注意一下：
1. 寄礼物前，先发邮件和精美图片告诉客人。有些人说不声不响寄给客户不是更有惊喜吗？错，客户收到那么多礼物，哪来惊喜可言。你把漂漂亮亮的图片发给他先看，吊起他的胃口，这才叫惊喜呢。
2. 一个客人联系就寄给一个客人，多个人同时联系就要都寄。如果是一个团队和你联系，采购技术跟单，不要只寄给其中一个人。大家都在同一个办公室里坐着，弄的拆的人和没的人都不好意思，要么就不要送。
3. 如果其中有老板，礼物一定要区别对待，特别是俄罗斯、东欧、中东、东南亚、南美等国家，老板是不喜欢被当下属们一样对待的，可能会起反作用。
4. 如果是男客户，可能的话就同时给他老婆或女朋友准备一份礼物。有时候，你讨好他想讨好的人，这个更有效。
5. 有些客户如果了解他的爱好，就准备相对应的礼物，这样效果会更好。
6.了解风俗禁忌。送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送出麻烦。比如说我在为企业订制国际展会礼品时，很多时会注意要环保型产品。
三.哪些场景送礼最合适？
一般节假日是比较适合给于恰当的问候的，端午节送棕子，中秋节送月饼，这样送不太容易送错，不过食品类，尽量送品牌产品。
生日礼品也是一个很重要的节点，但如果是并不涉及到身份信息的普通客户关系，尽量不要送生日礼品，大部份人对自己的隐私还是在意的。
或者女神节，母亲节父亲节类的，也是用礼物来传情达意最好的时机。
如果是固定节日送礼，要送年年送，不要今年有求于人了，中秋国庆送个礼，明年无事相求了，就啥也不送，这样只会得罪人。
也要分下性别，男人来自金星，女人来自火星，还是有很大区别的。给女领导送礼一定要华丽显贵。包装一定要好看，礼物的品牌价值一定要高，宁愿送大品牌的小周边，也不送小众品的贵价物。
给男领导送礼，可以考虑茶、酒、特产。送礼的礼品尽量和你有关，尽量新、奇、特，尽量做到投其所好。
职场小白不送贵礼，职场小白送贵礼会显得攀附感，目的性太强。
不在公众场合送礼，送礼要在私下送，公众场合送礼只会让领导难堪，给自己的职场找麻烦。
也有一些不适合送礼的情况：
1.和恋爱相关的节日，不要给领导送礼。七夕、情人节、圣诞节这种，不建议送礼。
2️.不要真到了有事相求的时候才送礼，临时抱佛脚的送礼要么没用，要么要送大礼。
3.尽量不要给自己攀不上的人送礼，送礼能增进关系的前提是，你俩有关系——除非你并不对送礼抱有期待。
其实这种事我经常干，有时候就是觉得那个人很有才华，或是某一个公众号主，给了我一些启发，我会很乐意寄份礼物表达敬意，但我知道人家是大V，忙得很，一般如果没有什么交集，是不会有任利益方面的期待的。
尽管，我经常说的一句话是：送礼是所有投资中回报率最大的。但实际上，我真的很少会送那种有求于人的那种礼。我觉得礼物就象爱一样，应该是情感满溢的一种呈现，而不是馈乏的索求。
我们送的其实不是礼物，而是藏在礼物里面的关爱。
本文作者：王娟 礼品行业从业者（包括文创产品开发、品牌或者IPF周边开发）、企业礼品订制，公众号：娟娟细流
