互联网平台经常能碰到“二选一”的难题。8月18日，京东商城平台突然宣布停用申通快递发货，官方给出的解释是合同到期，且并未就续约达成一致。
京东还表示，双方合同到期时，阿里通过战略投资成为申通的实际大股东，因此京东物流也对等提出入驻阿里旗下电商平台的合作需求，但至今仍未得到响应。
不过，根据不少网友的实际体验和反馈，淘宝商家完全可以使用京东物流发货，直到现在依然能够自己选择。
另外，有淘宝商家表示，阿里平台没有限制商家发货的时候选择什么物流企业，使用哪家快递完全由市场和商家自行选择。
另外，申通快递品牌宣传部总监顾利娟通过个人朋友圈对商家和消费者表示歉意，并强调申通快递是一家已经创立27年的第三方物流公司，致力于更好地服务商家和消费者。
