近日，吉林石先生求助河南电视台“小莉帮忙”栏目，称自己通过顺丰邮寄的近38万元劳力士丢失，并提供了寄送和接收时的视频。他说，由于没有保价，顺丰曾表示赔偿1000元，但自己并未同意。2023年7月22日，顺丰方面联系到石先生，希望给10天时间，如果期限内没找到会全额赔付，后续若找回手表，石先生再返还理赔金。目前警方已介入调查。
对此，有网友表示：“几十万的东西，不保价吗？”这是假设“邮寄贵重物品有保价就更有保障”；言下之意，似乎还怀疑石先生是否真邮寄了近38万元的劳力士。对此该怎么看？
首先，石先生向“小莉帮忙”栏目提供了寄送和接收时的视频。石先生提供的店内无间断监控视频显示：员工将手表打包后，顺丰小哥取走包裹。这说明是寄送时包裹内有手表。
对此，顺丰取件小哥解释称：当时太忙，并未看快递里面装的什么，收件方验货时手表就没了，可具体在哪里没的无法确定。
而收件视频显示：一女子打开外包装盒后，发现没有内容物，随即不断在快递箱内翻找。石先生说：“你看，这是广东那边收了货开始在拆箱。包装的时候，在手表盒子上缠了泡沫和胶带，但她拿出来时直接就是一个白盒啦。他们接货也是，到货后全程视频监控。你看她多诧异啊，她以为掉了呢。她找那个外面的快递箱，她以为手表掉里面去了，到她这时手表已经不在了。”
并且，事发后，石先生已报警：“我的诉求很简单，要么就是把38万的表找到还给我，要么就是按实际金额赔给我。”
这些迹象显示：石先生邮寄一个劳力士的空包装盒然后讹诈顺丰的概率不高。看起来，对他来说，就是一个正常的生意往来。再说了，顺丰取件小哥是有权检视物品的。
其次，关于邮寄贵重物品该不该保价的问题，石先生选择不保价恐怕也是明智的。
《快递暂行条例》第27条规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
民法典第833条规定：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确……按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
按照上述法条规定，快递公司丢件之后，有保价的照保价赔偿，没有保价的照实际价值（如购买发票上所写的价格）赔偿。
不过，不少快递公司对丢件赔偿的基本操作是：丢件之后，既不照保价赔偿，也不照实际价值赔偿，而是能少赔就少赔；客户不依不饶，引发舆论关切、损及商誉了，才会按照保价或实际价值“先行赔付”。这样的做法显然是为了“节约成本”。
如果快递企业对丢件，所遵循的原则是“有保价照保价赔偿、没有保价照原价或市价赔偿”，而不是“能少赔就少赔”，那客户对贵重物品自然会踊跃保价。因为不保价，客户要求照原价或市价赔偿，是要出示购买凭证或价格证明，也就是说要履行一定的举证责任，避免不了与快递企业之间的交涉与消耗。保价可以避免这类扯皮。
在这种情况下，也不用担心客户会故意报高保价，原因在于：第一，所达成的保价，一定是客户与快递公司双方的合意，快递收件小哥会检视贵重物品，并向有权限的上级请示，以确定双方都能同意的保价；第二，更高的保价，意味着客户支付更高的保费，快递公司对高保价的贵重物品进行投递过程的全程全链条监控也不是个事儿，只要额外增加的成本不高于保费，快递公司的这单保险业务就是赚的。
但如果快递公司奉行的是：若不曝光丢件“能少赔就少赔”、曝光之后才照价“先行赔付”，那客户对贵重物品进行保价就是不明智的，纯粹是多花钱，给快递公司白送钱。
而且，快递公司的这种操作也会诱发道德风险：其所属的机构或员工完全可以把贵重物品以市价倒卖，然后只给愿意自认倒霉的客户支付实际价值N分之一的赔偿。从现在的迹象看，石先生寄送的劳力士，不排除内部员工监守自盗的可能。
在这种情况下，客户的最优策略是不保价，但会事先做好取证存证工作以防万一。在上述事件中，石先生有劳力士手表的价格凭证，又保有寄送和接收时的视频，这是做好了万一丢件要求顺丰照价赔偿的准备；在私下求偿顺丰只愿意赔偿1000元即实质上拒绝照价赔偿之后，石先生选择公之于众，迫使顺丰妥协，提出先给十天时间寻找、如找不到会照价“先行赔付”的方案。所以，石先生的做法，或是寄送贵重物品的最优策略。
陈斌
