在近日监管发布的涉及“蚂蚁集团”被罚超70亿元的长文中，备受关注的还有“相互宝”。其中提到“蚂蚁集团关停违规开展的‘相互宝’业务，并依法补偿消费者利益。”
于是，关停已有一年之久的相互宝再度成为舆论中心。而其中，最为让人不解的是，“竟有人要求退费”。
或许他们是误解了监管层面此次所提及的“补偿”的意思。但最为基本的是，他们或许也并不了解相互宝。
对此，7月10日晚，一则相互宝前创始人尹铭的“始作俑者”后记刷屏，其回忆称：相互宝关停之后，相互宝成员不再分摊，但是救助并没有停，蚂蚁支付了近50亿元互助款。相互宝直到关停没有盈利过一分钱，相互宝的所有互助款没有在相互宝的账面上停留过一秒钟。
相互宝的前身为“相互保”，是由蚂蚁集团（当时还是“蚂蚁金服”）注资的信美相互保险社（下称“信美人寿”）所承保的一款团体重症疾病保险，于2018年9月在原银保监会备案。相关数据显示，相互保基于支付宝平台上巨大的流量入口，上线仅10天，就吸引了1200万用户加入。
之后，因监管方面认为相互保涉嫌存在未按规定使用经备案的保险条款和费率等问题，信美人寿被约谈，并按要求停止以“相互保大病互助计划”为名销售“信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险”。
2018年11月27日，“相互保”更名为“相互宝”。自此，相互宝成为蚂蚁集团独立运营的网络互助计划。
何为”网络互助“？
说起网络互助，还要从众筹说起。受到美国最火热的众筹平台Kickstarter以及互联网浪潮的影响，2014年全国共成立84家众筹平台，平均每月会有7家新平台出现，一时间众筹行业成为创业最火的风口之一。而此时对后续网络互助起关键作用的两个人正蓄势待发，他们就是杨胤和沈鹏。
2013年前后，身为投资公司的副总裁杨胤更早的接触到了众筹这个概念，并作出了行动。她以天使投资人的身份投资了轻松筹。2014年，当创业团队陷入创业发展瓶颈时，已经40岁的杨胤选择从工作了近18年的IDG辞职，以CEO的身份加入轻松筹，并首创“大病众筹”模式，致力于为众多大病家庭解决医疗资金等难题。
2016年4月，沈鹏决定自立门户，离开美团点评，创立了水滴公司，并于2016年7月推出社交筹款平台——水滴筹；同年4月，轻松筹业务再次拓展，推出了健康互助业务。
在之后的岁月中，越来越多的人在朋友圈看到了轻松筹和水滴筹的求助链接，并纷纷参与其中。但彼时的网络互助刚刚起步，或许还没有找到最佳的答案，但至少这是一个好的开始。
此后，网络大病众筹领域逐渐得到发展，多家众筹平台如雨后春笋一般相继涉足大病众筹，主要代表除了轻松互助、水滴互助，在蚂蚁相互宝加入后，滴滴、百度、美团、苏宁、新浪、360、小米等互联网平台都纷纷入局。
如今历经十年，网络互助江湖早已谢幕，相互宝也早在去年整改过程中彻底关停。2021年4月，原银保监会副主席肖远企在谈及网络互助关停潮时表示，一方面要看到网络互助的正面作用，另一方面也要看到其潜在的风险。肖远企指出，网络互助需规范化发展。
由此，我们可以回到开头的问题，那些要求相互宝退费的人，是真的不懂，还是不想懂？
且不说相互宝不是一款保险产品。即便是，从保险产品的角度来说，谁在花了几百元、甚至是上千元买了一款意外险、或者是大病险后，在没有发生理赔的情况下可以去要求保险公司退费呢？保险产品，说白了，其实就是大家在为未来未知的风险买个保障：风险发生，有保险兜底，没有风险，那么当初花出去的保费就是花了。想要退保，保险公司也都是有明确的条款要求的。
而且，相互宝只是一款网络互助形式的产品。通俗来说，就是你、他、她每人每月花几块钱，未来某一天他病了，你和她的每月支出的费用便会帮到他；同样的道理，未来某一天你、她需要了，他每月支出的费用也会帮到你。所以，何来退费一说？
对于当前相互宝面临的问题，蚂蚁集团原副总裁尹铭于近日也做了回应：相互宝关停之后，相互宝成员不再分摊，但是救助并没有停，蚂蚁支付了近50亿元互助款。相互宝直到关停没有盈利过一分钱。相互宝的所有互助款没有在相互宝的账面上停留过一秒钟。
以下为尹铭公开信：
