联通的手机卡已经有6、7年了，最近想换套餐，于是在联通的APP上去找觉得适合自己的套餐，翻来翻去看中了一个名叫福多多的卡，下图就是套餐的详细内容。
上面的套餐看中的是在网时间2年后可以赠送14G的流量，再加上套餐内的流量15G，也还算不错。真心话，这套餐对比网上那些29元120G等等这些套餐差的太远。没办法，上海这边套餐就是比其他地方的贵。
打电话给联通客服改这个套餐，联通客服说老用户只有15G的流量，不享受套餐内的在网时间赠送的流量，也就是说用同样的套餐老用户比新用户少一半的流量。就力争跟联通客服说，他们这个套餐没有明确标注在网时间赠送的流量只能新用户享受，或者标注老用户不享受在网时间赠送流量的活动。
既然跟客服说不通，打了联通的投诉电话，处理投诉的客服也坚持说这个只有新户才能享受的。不管怎么说上面没有说明老用户不能享受，他们就是不给老用户办理（这里说明一下，这个套餐宣传页面从头至尾没有说一句老用户不享，大家可以去联通APP查看，就是不知道联通最近有没有加上）。
联通的说不通，就投诉到了工信部，工信部很快反馈到上海电信业务处理部门，很快联通的电话打来，说这个老用户不能享受，只能新用户办理才能享受。说我可以改这个套餐，联通为了补偿，可以每个月赠送5G的的流量，连续赠送半年。听客服讲每个月赠送5G的时候，说实话感觉联通还行，但是后面一句连续赠送半年，一下心凉了半截。就没有同意这个方案。说了有20分钟，反正就是老用户不给。后面我就说：是不是我转到其他运营商还可以享受新用户的待遇，处理投诉的联通客服说：是的，你可以转去别的运营商。然后就挂掉了电话。
一天后收到工信部信息说我的投诉已经和解，我都没有得到解决怎么和解了？很好奇！！又进行了第二次的申诉，很快回复来了，依然说还是不能享受。然后又问我说我不是要携号转网去其他运营商吗？意思是上次我说的一句话他们认为我就要转，然后很迅速的挂了电话，而且好像联通的对于携号转网不是很在意。
这次联通并没有给我解决方案，就是不同意，第二天又打来电话说是给一个赠送30元的话费补偿方案，对于我来说依然是没有同意。
事情到这里就搁置了，我依然在等待后续……
