消费维权最有效的途径

2023-08-04 10:09 综合百科 0阅读 投稿:小七

不管你是什么身份,老总,公务员,企业员工,还是自由职业者,都是名消费者,在购物中,基本都是很愉快的,当购买产品,或是其他服务时,出现了问题,需要维权时,有部分企业维权时,还可以,只要投诉到总部基本就解决了,然而大多数的维权,都很艰难,维权无果,基本上放弃了。

那么为什么会形成这样的,维权时,大多数人都会,拨打消协电话,电话号不让写,有的得到解决,有解决不了,消协会告知,消费者,经过和经销者沟通不能解决,沟通,调节无效,这和当地市场监督管理局,执法力度和不作为有关。

我曾经在内蒙古赤峰市天山镇,购买一个玻璃的洗脸盆,半夜自己炸了,找销售者,不管,于是投诉到市场监督管理局,负责人打电话让销售者,来人处理,结果派来个,残疾人,这个人是老板的老公,说话也不利索的人,市场监督管理局的和他说让给换一个,他多里哆嗦说不行,说他产品没有问题,就是不同意,我本身也是做法律工作的,看到现状,心说,完了这次维权要难,没有想到疾风逆转了,市场监督管理局负责人,说,你敢保证你卖所有商品和库房的,都合格吗,开始销售着还是合格,管理局人,那我就联系稽查的到你做全面检查,今天这起纠纷先到这,别时间再说,经销商一看管理局要来真的,马上就是我给他换一个吧,在此为那个负责人点个大大赞。

我声明我那个负责人,并不认识,我生活辽宁沈阳,在沈阳和其他大城市中,我遇到的基本上投诉消协基本都是调节不了,没有想到一个小县城的工作人员,有如此力度,敬业为消费者着想,然而有多少人,办人情案,或是怕麻烦,,不作为,最终消费者维权无果,按照正常程序,下一步,就要起诉到法院,所以有很多的消费者就放弃了。

那怎么维权维权最有效呢?产品类就要先打消协电话,不让写电话号,或是找商品的生产者的总部,再不行,就要找媒体,很多商家怕曝光,基本就可以解决,京东消费的维权,不管是自营的,还是第三方卖家,都可以找京东客服投诉,打京东客服电话,遇到明白负责的专员基本上就解决了,不行再打北京消协电话投诉基本上可以解决,不行,在找媒体,淘宝上维权只有找淘宝客服,能解决就解决了,解决不了找其他方式也很难。

电话,宽带通信类服务的投诉,先投到对应的,联通客服移动电信客服如果还解决不了,就发电子邮件投诉到工信部,基本可以解决,保险业和银行业,先投诉到银行或是保险总部客服,不行,在投诉到银保监会,基本可以解决。物业方面,找小区办,政府职能部门,也可以投诉到市长公开电话,由于头条规定电话号码不让写,也不能列出,自己百度可查出,在此我希望职能部门有所作为,让广大消费者,维权不难,也感谢那些有作为,敢担当的部门,工作人员,给一个赞,支持正能量

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