一产品概述
1. 体验环境：
版本：V8.0.30.843940
体验时间：2021年1月6日
机型：HONOR 20
系统：Android10
2. 产品概括简单说明
网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打发现和分享。
一款下载安装25亿的音乐播放软件，我们从用户体验5要素去分析它。
二用户体验五要素
1. 表现层
1.1色彩
官方默认颜色是红白色为主，很鲜明很抢眼，也延续了打开界面的主体色调。学过色彩心理学的同学一定不陌生，红色是最容易激发情感的，体现热情开朗。白色显示了干净整洁利落，让人感觉多而不杂乱。夜间模式则是以黑红为主，显得更加具有科技感，高端大气上档次
1.2界面复杂度
网易云音乐APP界面最大的特点就是“简洁”。从使用层面来讲，简洁事物的信息化指标质量很高（如较高的可读性）会驱动用户快速解码，为二者之间的共鸣提供了一定的前置基础。其次来自于用户价值层面的移情特质，比如增加“透气性”注重界面的“透气性”，通过重新布局内容区块，实现主动留白，适当缩小歌单封面面积，实现被动留白，使人更加聚焦于核心内容本身，一旦聚焦就容易发生情感关系。
1.3界面精致的
网易云音乐在界面精致性方面做得很细腻，除了前面提到的降低界面复杂度传递一种“逼格”，其在歌单封面的选择上，也多是一些富有“逼格”的图片。相信许多热爱音乐的人都有过收藏CD的习惯，通过精致的复古情怀的CD转盘来传递这种对音乐的尊重与品质的传递当属最合适不过了。
2. 框架层
首先我们看看首页，网易云音乐采用了最下方标签的形式去分类板块，然后将二级标签放置在第二层，这样的一个好处在于迎合用户的使用习惯，防止视线焦点的上下跳跃。而在标签上方则是简洁的播放界面，便于用户第一时间播放歌曲，因此只有播放和播放列表两个按键。
我的是一个标准的个人信息，接下来是：本地音乐/下载、云盘、已购、最近播放、我的好友、收藏和赞等音乐应用还可以根据自己喜好增加音乐应用，便于用户能快速进入自己向使用的应用，当然也能删减应用，给用户良好的操作体验。我喜欢的音乐放在了最中间，让用户更快更方便的打开自己喜欢的音乐进行听歌。这样的页面设计方式，信息层级十分明显，且主次分明，让用户一进到这个界面就能找到自己想要使用的功能，不会说用到手花缭乱。
3. 结构层
在信息架构方面，网易云的设计思路十分清晰且符合用户的使用习惯。采取了很常见的标签式底部导航模式，很符合我们用户在单手操作时候的便捷使用。五个底部标签分别是发现、播客、我的、K歌、云村。对应APP最重要的五个功能，可以通过点击标签迅速地切换。
其中二级标签也放在了用户习惯的推荐广告下，更加迎合了现在智能手机用户的使用习惯。
交互设计方面，网易云做得也很好，在切换到微信语音的时候，网易云音乐会自动停止音乐，然后等到语音结束后自己继续播放，让用户没有说每次听完语音都要重新打开网易云音乐进行播放的苦恼了。网易云还有定时关闭的功能，可以设定多少时间后会自动关闭，有些用户喜欢睡觉前听歌，但是常常容易听着听着就睡着了，这个功能就能让用户再也不用担心没关掉音乐就睡着了，而且网易云还有夜间模式，会让整个APP从红白变成黑红，整个界面在晚上不会太亮而刺眼。
4. 范围层
4.1基本功能
听歌、找歌、下载等是APP主要的基本功能
中间为播放界面，可以添加到自己喜欢的歌单，下载音乐、查看评论。点击右上角可以分享歌曲、歌曲的歌词到微博、微信等平台。其中网易云音乐提供选择歌词自动生成图片的功能，为喜欢分享图片的用户提供了便利。同时可以搜索歌曲所在的专辑、歌手，选择相似的推荐、选择音质等。网易云音乐还提供驾驶模式，便于开车时听音乐。
上图显示以列表的方式展示本地音乐、我喜欢的音乐等。用户很方便地为自己的歌曲分类划分歌单，管理自己的音乐。
这些功能是大部分音乐播放器共有的基础功能。网易云特别增加了评论功能，听歌看评论也成了网易云音乐的标志，也成为用户交流的一种方式。
4.2个性推荐
针对需求：对音乐品质和服务有着极致的追求，音乐是生活的一部分。网易云音乐的推荐算法不同于其他音乐应用，类似于Amazon发明的Collaborative filtering（商品推荐算法）。基本就是协同过滤算法和基于内容的推荐之间的配比。此外，云音乐通过搜索音乐下的评论，将一些带有“回忆”“以前”这些词汇的歌曲抽取出来，然后选择一部分老歌插入歌曲推荐中，从而带给用户惊喜感。用户收藏的歌曲或者标记喜欢的歌曲越多，推荐的也会越准确，最终使用户从“从到处找歌听”变成“找时间听听不完的歌”。
据统计，时常使用个性化推荐的用户是75%，而表示满意的用户则有50%。让用户玩起来，就是网易云音乐一直试图为用户创造的一个音乐世界，社群世界里，“个性化”是最重要的。
这是网易云音乐的首页，个性推荐的功能主要分为每日歌曲推荐、私人FM、歌单、排行榜等等。靠下列表式排列显示推荐歌单、私人定制、音乐日历、专属场景歌单等等几个部分。用户可以浏览进行选择。
4.3歌单
针对需求：对于某类音乐，提供细致而且丰富的内容的需要，也满足用户彰显品位、炫耀的心理需求。
歌单是网易云音乐的主要内容的组织形式。左图为歌单推荐列表，在上方可以选择类型进行筛选。右图为某一歌单的具体列表，在歌单封面下方可以有收藏、评论、分享、下载的功能。网易云音乐的歌单为网易的一大主要特色。歌单的形式允许用户按照自己对于音乐的理解将其进行分类，并将其与他人分享。
从某些角度来看，歌单允许用户把歌曲按个人的兴趣排列，相当于用户自己操刀，制作一张属于自己的唱片。分享歌单的行为就相当于把自己的唱片发布。而这正是网易云音乐的歌单最特殊的地方。用户甚至可以接受到其他用户对于歌单的整体评价，获得认同感、成就感。这一功能为一些独立唱作人提供了很好的平台。
用户可以从众多歌单类型中选择自己喜欢的类型，这样通过将某一类型的歌曲通过歌单聚合到一起，降低了用户操作成本也提高了用户发现好歌的效率。也可以在自己的歌单列表表头点击菜单新建自己的歌单。
歌单中包含了很多首歌，用户在听歌单中的歌时，应用会连续播放，这就不需要用户听完一首歌又要去找下一首听什么。其次，歌单中包含了某一类别的歌，用户喜欢其中一首，很可能也会喜欢歌单中的其他歌，这可以帮助用户发现自己没听过的好音乐。这样通过将某一类型的歌曲通过歌单聚合到一起，降低了用户操作成本也提高了用户发现好歌的效率。
4.4音乐社交
针对用户需求：社交、情感发泄。
网易云音乐可以看到好友的动态，类似于社交软件，也可以发布自己的动态，如上图所示。上设关注、推荐二个二级标签。关注标签下展示了用户自身以及关注的好友所发的动态分享，类似微博的首页动态。你可以从可能感兴趣的标签下包含认识的人、明星用户、音乐达人以及联系人列表。用户可以非常方便的寻找到自己喜欢的明星和音乐达人。目前云音乐支持从手机中通过大数据分析找到你认识的云音乐用户，从而能很便捷地实现好友资源的平台迁移，依托用户关系链条扩展用户群体，同时实现熟人间的音乐社交。规则简单，更容易吸引用户。
其次是评论功能，如上图所示。这是网易云音乐中一个非常具有特色的项目，它直接瞄准了艺术最本质特征——共鸣，引起用户们共同年纪的回忆、相似经历的共鸣、对偶像的集体崇拜，甚至是段子手。听者可以从编曲，歌词，旋律的走向中获得制作者想描述的画面，传递的态度或者价值观。乐评，则是将自己聆听音乐的感受描述出来。通过看到有相同想法的人，进而可以继续了解，成为音乐方面的好友，也是发展社区的一个基础。
5.战略层
5.1用户需求：
网易云音乐的用户大多都是年轻人们。而且是热爱音乐，喜欢分享音乐喜欢分享自己想法的年轻人们。他们在听音乐的时候不再只是想单纯听音乐，还想通过音乐来向身边的人表达自己的生活态度和个性想法，甚至他们还想和素未蒙面但是喜欢同一首歌的人们互相分享故事。
5.2企业目标：
网易云音乐想通过网易云音乐，来创造一个虚拟音乐社交区。从而增强用户的粘性，培养忠诚的用户。基本上是从广告、会员付费、积分商城三大部分。
