该微信平台设有“实时公交”“投诉建议”等栏目。
点击“实时公交”，可查看车辆位置等信息。
记者近日从哈交通集团公交公司获悉，该公司将所属122条线路、近3000台公交车辆信息全部接入哈市公交智能平台。市民只要关注微信公众号“哈尔滨公交行”，就可查看车辆实时位置、车内是否拥挤等信息。
市民通过微信公众号“哈尔滨公交行”，点击下方菜单栏“实时公交”便可看到线路查询页面，选好线路后，可查看线路全线站点。各站点间的连线，绿色为畅通、黄色为缓行、红色为拥堵。点击相关站点时，可看到线路所有车辆距该站点的实时位置。在车辆图表下方，还配有文字提示车辆状态，如显示“末”字，则提示该车为末班车。该公众号还设有“投诉建议”栏，可48小时内反馈处理结果。每天5时至21时30分，在公众号内输入“呼叫客服”4个字，会有人工客服进行接待。
今年一季度，哈交通集团公交公司便启用内部智能平台累计大数据。通过监控中心3块大屏幕可实时查看122条线路的所有公交车运营情况及车厢内实时画面。“依托智能平台，我们实现了三级调度制度。对客流较大线路加密车辆，将高峰时最大发车间隔控制在6分钟左右。”该公司相关负责人介绍，通过智能平台可有效安排运力及发车间隔，既节省能源消耗，释放公共道路资源，也方便更多市民顺畅出行。
