学会赞美,你就拿到了与人交往的通行证。从功利性的角度去考 虑,赞美别人是我们搞好人际关系、拓宽业务面的必备功夫。这是人 类独有的自尊心、虚荣心在起作用。人最喜欢得到别人的赞美,因为 只有通过别人的赞美,他才感觉得到别人对他的认可和他自身的价 值。所以,不管在任何时候、任何地点,千万不要吝啬我们的赞美。
比如,父母经常赞美孩子,家庭气氛和睦、欢乐;领导经常赞美 下级,职工的积极性、创造性会不断被激发、被调动。赞美之于人 心,如阳光之于万物。在我们的生活中,人人需要赞美、人人喜欢赞 美。这绝不是虚荣心的外观,而是渴求上进,寻求理解、支持与鼓励 的表现。爱听赞美之词,出于人的自尊需要,是一种正常的心理需 要。经常听到真诚的赞美,明白自身的价值获得了社会的肯定,将有 助于增强自尊心、自信心。 有的人吝惜赞美,很难赏赐别人一句赞美的话。他们不懂得,多 正面引导,多表扬鼓励,是思想教育工作的一种方法。予人以真诚的 赞美,体现了对人的尊重、期望与信任,并有助于增进彼此间的了解 和友谊,是协调人际关系的好办法。人人皆有可赞美之处,只不过长 处、优点有大有小、有多有少、有隐有显罢了。只要你细心,就随时 能发现别人身上可赞美的“闪光点”。即使是缺点较多或长期处于消 极状态的人,只要稍有改正缺点、要求上进的可喜苗头,就应及时给 予肯定、赞扬。须知你不仅仅是在肯定、赞美某一个人,而是在为建 设社会主义精神文明添砖加瓦。 赞美一个人或一个集体并不难,更不可贵,贵在真心诚意,难在 确有实效。谄谀与捧杀,都是带糖衣的毒品。这种“赞美”,或言不 由衷,或夸大到登峰造极、令人难以置信的地步,或无中生有、张冠 李戴,夸赞对方并不具有的优点、长处,甚至心怀叵测地夸赞对方的 缺点、错误,以达到不可告人的目的。 上述种种“赞美”,都不是正常社交往来的手段,而是勾心斗角 时用以讨好、利用或迷惑、麻痹对方的阴谋伎俩。对至爱亲朋的赞 美,当然出于善意的鼓动,但往往不自觉地带有偏爱或捧场的倾向。 你可以态度更热情,语气更热烈。但对人对事的评价决不能脱离客观 事实,措辞也应当有一定的分寸。身为领导干部或专家学者,如果要在大庭广众之中公开赞扬某个人或某个单位,更要经过长期考察、全 面了解与深思熟虑,力求做到客观、公正,不夸大、不缩小、不走 样。因为你的赞扬常常被当成权威性的评价,不仅关系到被赞扬者, 而且会影响社会舆论导向。 最有实效的赞美不是“锦上添花”,而应是“雪中送炭”。最需 要赞美的不是早已美名天下扬的人,而是那些自卑感很强的人,尤其 是其中被错当成“丑小鸭”的“白天鹅”。他们平生很难听到一声赞 美,一旦被人当众真诚地赞美,就有可能尊严复苏,自尊心、自信心 倍增,精神面貌焕然一新。
对于任何一个人,最值得赞美的,不应是 他身上早已众所周知的明显长处,而应是那蕴藏在他身上,既极为可 贵又尚未引起重视的优点。这种赞美,为进一步开发他潜在的智慧与 力量开辟了一个新领域,有助于他在攀登事业高峰的征途中更上一层 楼。内容明确、有特点的赞美,比一般化的赞美可贵,也更可信。与 其空泛、笼统地赞美对方很聪明、很能干,还不如具体地赞美他办成 的几件聪明事。这样才有助于他真正发现、发挥自己的长处和优势, 激发起更强的上进心、荣誉感、自豪感。 赞美,不一定局限于对个人,也可包括对他所从事的职业,所属 的民族、籍贯、国家,以及他工作的单位、就读的学校。这种对群体 的赞美,在现代的集体社交活动中,具有特殊的公共关系作用。 有的人不习惯于当面直接赞美别人,或不习惯于当面被直接赞 美。恰如其分的间接赞美,其意义与效果并不亚于直接赞美。如“严 师出高徒”“将门出虎子”“名厂无劣品”之类的说法,就道出了间 接与直接的关系。直接赞美劳动成果,往往就是间接赞美生产、培植 出这硕果的劳动者。
