在班主任工作中，教师的心态情绪、个性特征、职业品行、心理素养等内在品质，是教育情商的外化。要成为好的班主任，赢得学生的认同和信任是第一步，在这一步里，最关键的一点是教师要具有一种人文管理觉悟——“同理心”。
同理心，又叫做换位思考、移情、共情，是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。有同理心的人善于“换位思考”，在人际交往的过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
具体到德育领域，班主任是班级管理的引领者和实施者，一定要在教育活动中换位思考，学会把自己想象成学生、与学生角色互换，还要意识到学生既是我们的学生，也是家长的孩子；老师既是学生的老师，也是儿女的家长。要顺利实现班级管理目标、达成管理愿景，班主任老师就必须从同理心出发，结合多重身份换位思考，抓住各种教育契机，全面做足与学生的思想交流，从而打开学生的心扉，走进学生的心里。主要策略如下：
一、明确定位，换位思考
从本质上讲，德育是一种人与人之间的交往活动，在我们期待着他们成为什么样的学生的同时，他们也在期待着我们成为什么样的老师，当我们因为某些原因对他们感到不满时，他们也可能正好因为某些其他的原因而对我们感到失望，当我们希望他们为我们而改变的时候，他们也正希望着我们为他们而改变。
我们也必须清醒地认识到，同理心不等于同情心。教师在培养自身同理心的同时，要保持自我界限感，分清师生的界限，尤其要把握分寸和尺度，不能一厢情愿，有时要相信学生通过自身的努力，也会找到解决问题的途径。
因此，老师要想在与学生交往的过程中掌握正向主动权，顺利推进班级管理，唯一可行的办法就是要事先了解学生在想什么，以便针对可能出现的问题进行科学预防和干预，或准备好应对策略。而要想钻到学生的脑子里去，最有效的途径就是设身处地，换位思考，把自己假想成学生。这个过程就是运用同理心、共情意识服务于教育管理的过程。
二、真诚尊重，共享共进
教师同理心遵循的原则，通常包括：1、我怎么对待学生，学生就怎么对待我；2、想学生理解我，就要首先理解学生，将心比心，才会被他们理解；3、学生眼中的自己，才是真正存在的自己，学会以学生的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象；4、真诚坦白，才值得信任；5、真情流露，才能得到真情回报。在德育活动中进行换位思考是双向的，要注意“三个当做”：
1、把学生当做自己的孩子
父母对孩子，永远都会“不抛弃，不放弃”。如果我们对学生也抱有这样的一种心态和期许，那么，好学生就会急剧增加，问题孩子就会减少。我至今还记得我对一些毕业生说：“我理解同学们对老师的不舍之情，也为你们之间的师生情谊点赞！人生就是不断的断舍离，就是不断地奋进和努力。这一年我们全体老师能给予大家的爱，就是陪伴和引领！”就是因为坚持这样一种心态，即便在后进生、心理问题学生管理上遇到再大的难题，我也坚持对学生予以尊重和包容，以真诚的付出赢得认同；而当学生有进步有回应时，便会感到格外的开心。
2、把自己当做学生的家长
任何一个老师，迟早都兼有教师和父母的双重身份，如果我们在教育管理上，能够多有一点作为孩子家长的角色意识，那么，我们对待自己的教育教学行为可能就会要求更高，也做得更好。每次我的孩子放学回家后分享在学校里的事情，讲到他无比热爱的老师，我就会思考：作为家长，我很幸运自己的孩子碰到了好老师。那么作为老师，我自己是一个足够优异的好老师吗？
这是一种换位思考后的教育自觉和精神鞭策，让我的教育信仰更坚定，教育管理策略更灵活。尤其面对调皮学生，好老师一定要时常这样换位思考：如果这个学生就是我们自己的孩子，我怎样对他怎么帮助他，才是真正的严爱相济的智慧的教育。
3、 把学生当做自己的老师
“师不必贤于弟子，弟子不必不如师。闻道有先后，术业有专攻。”这一《师说》的名句意味着教与学有一个先后的问题，真正好的教育，是教师能够放下身段平视学生。我们不应忽略自己的内心感受与自我评价，更不能忽视学生对我们教育教学管理的感受和评价。
我们需要经常反思的是：如果我是自己的学生，我会对自己的管理有何感想？我的教态气质是否高雅？班会课内容与方法是否有趣？班级氛围是否和谐？师生交流是否平等？若能养成习惯，在每一次班级活动设计过程中把自己想象成自己的学生，去审视自己的教育管理，或许很多疑难杂症一下就迎刃而解了。
因此，我们给自己的定位不能只是是学生的施教者、施恩者、知识的输出者，要想到我们其实也是受教者、受惠者，是知识的汲取者，也是学生的学生。
三、教学相长，以情生情
德育管理过程是教师与学生达到共识、共享、共进，实现教学相长与共同发展的过程，那么，教师自身的成长靠什么呢？岗位培训、名师指引、教研活动、自我学习等等，这些都是必要的形式和途径，老师的成长最根本的动因，其实也得益于学生，是基于自我成长觉悟之上的教学相长。
从某种意义上说，学生也是老师的老师。一方面是学生对我们管理水平的要求，成为我们学习的动力与鞭策；另一方面是学生的思维、疑问、信息、创意等，或传递给我们新知，或给予我们启迪。
学生一个求助眼神、一个孤独的背影，学校每一次重大考试、每一场集体活动……都在召唤我们去唤醒，去陪伴，去点燃，去引领。同理心成就好心态，好心态成就幸福感。我们很多优秀的班主任都是在忙碌而幸福地工作着，在班级人文管理方面也作出了很好的示范，结出了累累硕果。
只有换位思考，以情生情，才能开启师生心灵沟通之门。作为班主任，一定要有同理心去宽容、善待每一个学生，去发现学生的闪光点，用老师特有的人格魅力去感召学生，引导、帮助他们不断进步，在与学生的交往中，营造温馨和谐的人文氛围，充分享受教育过程的健康情感，与生同乐同忧、同奋进！
